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Guest: Guest （独自旅游）
Time: 2026-02-01 00:00
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此次入住体验与五星级酒店应有的标准存在显着落差。作为国际知名高端品牌的 Shangri-La Hotel，原本对整体硬件设施、维护水准及居住舒适度抱有较高期待，但实际入住后所感受到的却是明显的陈旧与长期缺乏更新的状态。
酒店整体环境与硬件配置呈现出强烈的年代感。从家俱、桌面、枱麪到灯具、开关等细节，均属于多年前的设计风格，且几乎看不到系统性的翻新痕迹。问题并非设施无法使用，而是整体标准明显停留在过去，缺乏现代酒店应有的功能优化与舒适体验。对于一个五星级定位的酒店而言，这样的硬件水准已难以匹配当前行业的发展水平。
房间内电视尺寸偏小，空调运行效果一般，灯光设计与设备配置均显得老旧。更令人意外的是，房间内出现虫子，这一情况对衞生管理的信任度产生了直接影响。在高端酒店体系中，这类问题本不应出现。
此外，关于楼层景观的描述与实际情况存在明显差异。入住时被告知高楼层视野优越，但实际从窗外望去，四周均被邻近的高层建筑直接遮挡，视线几乎完全受限，谈不上任何开阔景观可言。四面被围挡的环境，使所谓“高楼层优势”失去了实际意义。这种宣传与真实体验之间的落差，同样影响了整体感受。
更重要的是，这样的整体体验不仅低于同等级酒店的普遍水准，甚至在部分方面不及一些更低星级酒店的入住感受。品牌声誉固然重要，但品牌的长期价值来源于持续的投入与维护，而非依赖过往的知名度。若硬件设施长期缺乏更新，即使拥有再强的品牌背书，也难以支撑高端定位的实际体验。
本次入住所感受到的并非个别细节失误，而是整体环境与时代标准之间的明显脱节。对于一个定位高端的国际品牌酒店而言，硬件升级与体验维护不应被忽视。希望酒店能够正视设施老化与体验差距的问题，进行系统性的改善与翻新，使实际体验真正匹配其品牌所代表的承诺与标准。
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Price: -
Sanitary: -
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Comfort: -
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Guest: Guest （情侣）
Time: 2026-02-01 00:00
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首先，酒店1230就可以check in，真开心放下行李就可以外出游玩。 今次选择入住豪华阁，酒店的最高楼层，豪华阁有一连串优惠，下午3时有下午茶供应，5:30有鷄尾酒Happy hour直至晚上7:30。其余时间可以自助供楼冷热饮品。酒店大床房很大可容纳2位成年人及2位小童。早餐丰富，酒店位置优良，入住十分满意
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-02-01 00:00
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地理位置无需多説，非常无敌了，赶火车坐地铁都很方便。
设施方面，酒店有一定历史了不过设施维护得还可以。小童乐园布置很温馨哦，小朋友很喜欢玩。
服务方面，可能春节游人较多，入住时有一点小插曲，不过很快解决了。早餐就so so吧，属于无功无过。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-02-01 00:00
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非常满意～这个价位这个地段没啥好挑，订的行政套房，免费加了床，三大一小住的很宽敞，有两个衞生间。适逢老公生日，并没有特别説，但是礼宾打电话来送了蛋糕，回房间还看到了生日布置毛巾，就这点服务远超HK迪士尼酒店（港迪酒店説起来就是一肚子气）。酒店虽然旧，但是不破。春节假期最后一天，早餐人超多，服务有点跟不上。酒廊假期人也很多，住的第二晚就是工作日了，人少了一下子体验就好了，连酒廊菜质量都上来了。酒廊早餐比楼下餐厅的要精致好吃一些，单点菜单选择不多，班尼迪克和法式吐司好吃。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
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离罗湖口岸很近去香港方便，大堂很气派。在房间里就能看到香港，很好。
前台小姐姐一开始帮忙升级了房间，但我觉得没原来的宽敞，就换回来了。服务很好，住着很舒服。下次去香港还会选择入住。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
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Guest: Guest （其他）
Time: 2026-01-01 00:00
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深圳是一个现代化城市，深圳香格里拉大酒店更是这个大都市的一颗灿烂的明珠。我们入住后深深体验到酒店优质的服务，衞生乾净整洁，服务人员热情周到，早餐丰盛可口，恰好碰到夫人的生日，酒店送来鲜花，生日鸡糕，果盘及生日贺卡，我们非常高兴。我们特意询问了服务人员的姓名：康桥生，卢冬萍及酒店15层的服务员工。我们对他们热情周到的服务表示感谢！对酒店领导的细致工作表示感谢！下次来了更首选香格里拉大酒店，从飞机坐地铁来，太方便了，地铁11号线换9号线到酒店大门口。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Traveling with friends）
Time: 2026-01-01 00:00
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Level
Wonderful place to stay. The hotel is extremely comfortable, has great sized rooms and the staff are amazingly attentive and helpful. Overall, it was a truly great experience that I would highly recommend to anyone.
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
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Comfort: -
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Guest: Guest （Family）
Time: 2026-01-01 00:00
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Overall pleasant stay. Good location. Shang palace has great dim sum. Concerige are helpful and friendly. Love the extra big 2.4m king bed.
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
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Comfort: -
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Guest: Guest （与好友旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
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Level
原本要求远离电梯，但房间被安排在电梯隔邻，整晚有响声，所以睡得不好??
我租住了两晚，原本打算第二天换房间的，但与其他朋友有约会，赶不及了便算。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （情侣）
Time: 2026-01-01 00:00
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Level
房间非常乾净！酒店位置也很方便，离地铁站口岸都非常近。酒店工作人员态度也都很好。早餐自助餐选择超级多，位置也多，供应时间很长，早上用餐不会很拥挤。尤其前台Kiki Wu服务非常热情！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
