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Guest: Guest （Couple）
Time: 2026-03-01 00:00
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Score
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Level
The receptionist Mr Oscar, the Manager Ms Alice, both of them are outstanding. They really treat the guest by heart. St Regis staffs are all very nice. The concierge staffs full of passion for the guest. Truly congratulations to the management.
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Family）
Time: 2026-03-01 00:00
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Score
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Level
The hospitality and service is top notch. They are warm and go the extra mile to serve you. And we are lucky to have a free upgrade to next category. What a pleasant surprise.
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （情侣）
Time: 2026-03-01 00:00
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Score
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Level
在酒店庆祝生日，酒店贴心地upgrade了房间及作布置。去了酒店的泳池，但必须要带泳帽才能游泳，登记处可以买，好像是RMB65一顶，没有带泳帽只能到热水池泡。96楼的酒吧环境优美
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2026-03-01 00:00
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Score
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Level
出差路过，忙完工作进入私人行程时间，从公司订的酒店换到瑞吉，非常叫人感到放松的地方，早餐内容很合意，结束时间晚，自助内容补充及时，睡懒觉也能吃到。
服务非常好，凌晨给管家发消息问问题，回覆也及时，问题得到快速解决。
下次来深圳还会考虑这里。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-03-01 00:00
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Score
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Level
酒店的位置绝佳，无论是商务出行还是休闲观光都非常便利。步入大堂，标志性的瑞吉管家服务便悄然而至。没有繁复的办理手续流程，取而代之的是亲切的问候和一杯欢迎茶水，让人瞬间卸下旅途的疲惫。酒店的整体装潢将古典的优雅与现代的简约完美融合，水晶灯的光晕与大理石地面的倒影交相辉映，处处透露出低调而高级的品味。在瑞吉，住的不只是酒店，更是一种关于“如何优雅地款待自己”的生活态度。这里不仅提供了奢华的硬件设施，更用温暖、细致且专业的服务，让每一位客人都感受到被尊重的归属感。特别感谢我的专属管家Oscar以及前台Willam。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （其他）
Time: 2026-03-01 00:00
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Score
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Level
瑞吉标准
设施：不算最好 算很好 没有热风 但提供电暖气 浴缸与淋浴算相当不错
衞生：相当好
环境：深圳地标性环境 窗外景色绝佳
服务：热情专业 管家达标
餐饮: 早餐算达标 但第三天早上有些菜品被告知断货
总之 优秀
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-03-01 00:00
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Score
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Level
必须给这家酒店点个赞！从前台到客房服务，每位员工都特别有礼貌。尤其是入住时帮我办理手续的小林，非常贴心。大堂装修很气派，年代感确实有，听员工説开业十几年了，但是保养的很好，尽显贵气！重点夸夸他家的早餐，种类太丰富了，从本地特色小吃到现煮麪条、麪包甜点都有，点外卖还有机器人送到房间，科技感十足！地理位置绝佳，下楼就是大剧院站和商场，离万象城也很近，出行购物都很方便。全程无槽点。以后来罗湖这边，这家就是首选了。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-03-01 00:00
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Score
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Level
陪爸妈来深圳旅行 原本订的另一家瑞吉 导航误入这家 但是谁能逃得过“来都来了”四个字呢 不如住下吧 主要还是因为前台的Lily 重点表扬 不仅贴心为我们升级了房型 还推荐了附近的游玩景点 让人感受到宾至如归 礼宾服务也很棒 酒店的高空酒吧夜景很美 驻唱男生和女生唱得也很好听 酒店位置很好 饭后去对面的荔枝公园散步很方便 打车到万象城7分钟左右
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （与好友旅游）
Time: 2026-03-01 00:00
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Score
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Level
除了景观，这家酒店没有任何亮点！服务很差。根本没有主动服务的意识。投诉了之后也就是勉勉强强做了一点应付。总机接电话的很差劲，处理经理认知也很差，难怪团队培训的很差，前台服务人员也就是冷冷淡淡中规中矩，整体整个酒店的服务人员素质都很差。简直颠覆对瑞吉的印象。第二天入住香港文华东方之后，更加觉得深圳瑞吉的服务太垃圾了。差差差评。以后肯定不会住这家。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2026-03-01 00:00
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Score
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Level
下订单的时候单纯的想感受一下高空酒店的感觉，对于酒店设施什么的，想想毕竟是那么多年的酒店了没有什么太大的预期。到了以后前台印象远超预期，酒店公区的各种设施维护的特别好，更不要説96F的360°环绕视野了，再加上酒店服务和待客的专业水准，入住体验非常完美。进入房间后不管是房间尺度和房内设施都很满意，简单实用舒适，是一次满分的入住体验。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
