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Guest: Guest （Business traveler）
Time: 2026-02-01 00:00
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Level
这次选择入住深圳Hard Rock硬石酒店，确实是一个很棒的决定[强]酒店有新颖的设计风格，突出音乐摇滚理念，艺术氛围浓厚，房间充分地为客人考虑到了舒适感，让我睡得蛮舒服的[强]而且融入了新潮设计，房间里的圆型大浴缸确实又给了我超大的惊喜！酒店就在深圳地铁4号线D出口，极度的方便出行。酒店门口就的“哈利波特”主题园。感谢Mark给我的讯息推荐和帮助[抱拳]下次有机会还是会再来。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Couple）
Time: 2026-02-01 00:00
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Score
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Level
We will surely comeback as my husband is a fan of HardRock. Cleanliness should be a top concern though the service is very satisfying.The buffet is a must.
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Solo traveler）
Time: 2026-02-01 00:00
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Score
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Level
The manger knows how to handle issues, otherwise, the reception guy and the room cleaner are horrible!!!
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Family）
Time: 2026-02-01 00:00
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Score
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Level
酒店前台人员积极负责，接待礼貌非常之好，亦都容易沟通，唔需要特别转换语言一般唔多使用嘅普通话直接用讲广东话，讲亦都可以，而且喺房间入边发现好多惊喜，包括房间嘅房型，非常之大，足够嘅空间感令到你一入到去就觉得非常之舒服，从开始入住都离开。服务员嘅态度都非常之积极。感觉到非常之。有这一个宾至如归嘅感觉。下次再有机会嚟观澜，我都一定再次入住。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Other）
Time: 2026-02-01 00:00
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Score
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Level
房间已经老旧了不少，但是还是可以的，住一次就可以了，位置也是太远了，房间也挺宽敞的，总之还是不错的。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （情侣）
Time: 2026-02-01 00:00
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Level
观澜区两日一夜
去到先check-in最近地铁站嘅五星级硬石酒店
硬石酒店真的实在太高级高质了
前台工作人员Kay 服务周到 非常Nice
附近1分钟就到火车站直接去哈利波特禁地森林
6:30刚刚好没有什么人
体验超正 适合情侣或者一家大细
夜晚再去附近商场都只需要1分钟路程
食埋木屋烧烤，超级Perfect
夜晚再返到酒店体验乾净嘅gym Room同埋有劲多款电影睇都劲新 房间入面劲新劲乾净
第二日再去滑雪都系附近劲方便
又有卡丁车又有得租双人车慢慢揸
超级舒服
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-02-01 00:00
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Score
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Level
第二次来，下午十二点几才book，四点多就到达酒店。
原本是想去别处浸温泉，但因为有私人浸浴的房间满了，记起这里有大大大浴缸，就来了。
来到说是upgraded 了 ， 但我估计是人太多没有普通房，所以给了套房。房间很大，圆形梳发很漂亮，但大大大浴缸反而没有了。商量了一会，懒，孩子也喜欢，就没有转。
入房时 房间其实还没打扫好。 清洁姐姐是知道的，因为清洁用品还栏在门口。枱面有未抺的清洁剂。 还有几块 可能是抺布的啡色毛巾。丈夫说其中一个厠所有烟头。但大部分是清好的，想来春节假，忙中乱了也没什么，叫人回来清一清，就过去了。
房间设备还是很满意的，例如浴刷，例如挂钩，小结他枕头袋，还有景色。
第二天，吃早餐，杯子都没有了，要用纸杯，盘子也没刷得很乾净，自己补了几下。出餐厅时看见加枱加到餐厅对面。想起早一天入住也不算要排队，今早用餐，也没见到要排队，大时大节，酒店安排还算是尽了力。
唯独儿童俱乐部的安排，实在让人有些生气。换了市币，发现想玩的游戏坏了，不能玩，再试另一部也不能玩。于是剩下的市币不知可以做什么。钱其实不算多，但既然都知道坏了，贴个告示告诉大家不能玩，很困难吗？直到我们走，我们已告诉职员游戏坏了，半小时都有了，职员明知道坏了，没人跟进。那其他人不是会继续买一堆不知用来做什么的市币吗？不是每个人都会玩其他游戏的。这不是欺骗吗？
最不满的是那个套圈圈游戏，起初一堆孩子在乱套，没职员理。后来见到有奬告示。问过职员，才有职员来。孩子第一个玩完。套中两个圈，按规则，有奬品。问职员取，不给，说等一下。其他有五六个孩子，全部玩完，职员都没有打算给任何人奬品。孩子玩完第一次，到最后面再排，排到的时候，职员不让玩，説一人只可玩一次。（告示没有这一项），而且就五六个小朋友在排，他开始排的时候没可能看不见，为什么排到才不让玩，一开始排的时候为什么不说。孩子爸爸其实和孩子一起在排，于是爸爸说把自己的机会给孩子，职员也不许，最后孩子大哭。才勉勉强强给他玩。当时根本没其他小朋友在后面排队，他掉完也根本没有人给礼物。给他玩，既不阻人，酒店也没损失，明明列明有的礼物没有给，没列明的规矩却要用，还非要弄哭小孩不可？！ 反正一开始，没职员，一堆孩子就是自己玩自己的，也没什么一人只许玩一次。就算有职员，也有孩子那了一半数量的圈在别处乱套，也没职员阻止。那为什么非要为难一个有排队的孩子？！
儿童俱乐部，不是为了让孩子开心？！
当时俱乐部人也不多，可以有两个职员在柜枱白座，一点也不忙！
离开的时候，又看见上次替我们订自助餐的经理。一样笑容满面。非常亲切。
回港途中，一直坐地铁回去，有座位，没塞车，比在福田乘计程车到口岸还快～
这酒店的先天优势 还是很明显。
但儿童俱乐部这次 实在让人很失望！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-02-01 00:00
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Level
酒店服务态度好、周年纪念为我们布置，健身室设备齐全，小朋友亦有手工可以免费做、亦都有小朋友玩乐设施。
邻近超级大型公园。
酒店乾净卫生、免费造型免棉花糖、酒店大堂免费柠檬汽水。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-02-01 00:00
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Level
今次与家人订了两间豪华房间，但去到晚上七点所有房间都满了，经理就给我们升级到总统套房，真是喜出望外，还可以住两晚，简直不可相信，像中了头奖一样。室内面积当然很大，除了基本有饭厅、客厅、书房、厨房，还有三角钢琴，桌球枱，主卧有巨型床，洗手间也超豪华，服务当然一流，饮品是一箱一箱送过来??这种机会可遇不可求！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Family）
Time: 2026-01-01 00:00
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Level
酒店非常的好，景色很漂亮，音乐为主题的还可以。租借黑胶唱片机，可以在房间里面听听音乐，超级舒服的。我很喜欢这个酒店，下次还来
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
