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Guest: Guest （Family）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
非常满意，窗户外就是冰雪大世界，俯瞰松花江。香厨餐厅的味道不错，冰宫火锅很有特色，就是菜量太大了， 早餐的煎饼果子好吃，前台vivi 很热情，主动询问是否需要延迟退房，太贴心了！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
这次入住松北香格里拉，体验感非常好！特别要感谢前台的申琦，服务细致入微、耐心又专业。入住时，她不仅仔细了解我的需求，还特意根据我的要求安排了合适的房间，让人感觉特别贴心。在入住过程中，无论我提出什么问题或需求，她都能及时响应并妥善解决，态度始终温和有礼，让人感到很安心。更让我惊喜的是，我定了好几间房，当她得知是外地客人入住时，还特意送上了哈尔滨特色饮品格瓦斯。离开时，她还贴心地送了一个可爱的玩偶北北作为纪念，这份小礼物让我觉得非常感动。这次入住松北香格里拉的经历让我印象深刻，尤其是申琦的服务，让我感受到了酒店的用心和专业。下次来哈尔滨，我一定会再次选择松北香格里拉，也希望能再次遇到像申琦这样优秀的员工。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （与好友旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
哈尔滨松北香格里拉酒店套餐，含一个简餐，一个下午茶，位置离冰雪大世界很近，酒店很新，衞生条件非常好，关键是服务很好，我们在28层豪华阁行政走廊休息一会，简单喝点下午茶，Linda和Wendy还送了我们俄罗斯套娃的小礼品 非常贴心，很有宾至如归的感觉。
推荐大家入住。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （情侣）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
酒店地理位置离太阳岛，冰雪大世界和东北虎乐园都在6公里开车距离内，非常适合亲子出游。这次入住酒店是旺季，但是酒店在各类安排如入住，早餐用餐和打扫方面还是做的非常到位，安排可以説井井有条。特别值得一提的是，由于本次退房时间离回程航班起飞还有几个小时，前台的小蒋，Sunny还有礼宾部的王德权师傅还是很热心地给我们安排了酒店洗浴空间以及在豪华阁的休息空间，为旅行提供了很大便利，在此特意感谢，感受到了东北人民的好客热心。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （与好友旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Level
2025年最后一天的温暖，是哈尔滨松北香格里拉给的。朋友从国外归来，相约一起跨年，在酒店预订了一间全江景房，想在倒计时可以看到冰雪大世界燃放的烟花。值班经理马红红女士，亲切和蔼，耐心细致，看到我们人多，免费给升级了一个套房，又是加床又是送水果，特别的周到。在香厨用过晚餐，我们参加了酒店举办的跨年晚会，大家在一起喝酒唱歌跳舞，非常开心。当倒计时的钟声响起，我们透过落地窗观看了冰雪大世界的无人机表演和烟火大会，既炫丽又震撼，给2025年画上一个圆满的句号。
再次感谢马红红女士，你的热情与周到，让冰天雪地的哈尔滨充满了温暖……
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
非常棒的体验！一到房间就看到了美丽的冬季夕阳！酒店衞生乾净，打扫衞生的阿姨也非常友好！尤其泳池很棒，出来还有漩涡温泉可以泡！前台daisy非常热情友好！28楼行政酒廊的服务也很棒，linda和cherry还帮小朋友打印了家庭作业，还有戴眼镜的小哥哥也很亲切热情。总之感受到了尔滨的专业和真诚！下次来尔滨还会选这里！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员5601 （商务出差）
Time: 2022-05-11 12:34
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Score
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Level
服务非常贴心，态度和蔼可亲，尤其是前台的几位经理，很愿意替顾客着想，安排餐车什么的很到位，大赞！特别表扬欧阳，曹庆龙，谷芮三位。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员8785 （商务出差）
Time: 2022-05-09 16:08
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Score
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Level
马红红服务热情
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员2183 （独自旅行）
Time: 2022-05-06 11:24
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Score
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Level
马红红服务态度很好！很满意
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员6977 （商务出差）
Time: 2022-05-05 10:55
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Score
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Level
前台胡雪，曲连旭，服务热情，很贴心！从丽斯搬来的，这边很满意
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
