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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
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Level
非常舒适酒！酒店是有年头了，虽然没有新酒店那么好的硬件但处处透着一股子老钱风，房间江景一流，早餐种类繁多很美味，服务人员很专业既热情又有边界感令人感觉舒适。行政lounge里的服务员都很专业热情，在我们需要的时候都会提供力所能及的帮助，特别感谢郎雨琪女士还送了我们很有纪念意义的小礼物。哈尔滨的热情让我们渡过了非常愉快的四天假期，感谢所有在大冬天仍兢兢业业的工作人员
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
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Level
不愧是香格里拉，一切都在线，有一个泳池汗蒸，麻雀虽小，五脏俱全，人还超少，寒冷冬季能带来一份温暖，客户关系张博主任服务也很热情，其他服务人员也是服务意识超强，房间里很暖和，还能看江景看冰雪世界摩天轮，位置优越，去哪都方便，不错的选择
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Family）
Time: 2025-12-01 00:00
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Level
表扬值班经理小景！想使用酒店的自助洗衣机，本来这次预订的房间不包含洗衣，联系后他第一时间到场处理，全程态度谦和，还主动询问是否需要其他帮助，这种高效又暖心的服务，真的让人好感拉满！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Family）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
非常感谢，香格里拉的全体工作人员，从到酒店开始，无论是帮忙装卸行李，还是在电梯旁负责引导旅客的先生们，他们亲切的微笑和专业的服务温暖游客。酒店的位置也非常好，房间景观可以直接看到冰雪大世界
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Family）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
房间棒极了，非常舒适温馨，非常适合家庭入住。床铺极其舒适，而且有多种枕头可供选择。早餐美味可口，种类繁多。服务也是一流的。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Family）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
酒店地理位置很好，江景房景色也很不错。值班经理徐宏月也很好。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2025-12-01 00:00
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Level
非常感谢前台礼宾部的姜福磊先生，因为早班机离店早，天不太亮，在松花江的冰面上写的字拍不出来。前台也不给拍。
最后是礼宾部姜先生帮忙拍的照片，补齐照片，避免了遗憾，让哈尔滨之旅有了一个完美的句号！
特此感谢，也对前台Anny吗，女士提出建议，希望可以能够在力所能及的情况下帮助一下难得一去的旅客。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
衞生：很乾净
入住体验很好，遇到的人都很热情很贴心！从门口保安到礼宾到前台到客房以及行政酒廊，大家都好好人，很能聊哈哈哈哈
房间看得到松花江和冰雪大世界（巨惊喜！）谢谢前台Amy曹小姐姐～各种安排都很暖心！很专业！
行政酒廊到小哥哥也很细心，早上在倒牛奶的时候，那个头分叉，喷了点到衣服上，他看到了立刻拿了湿纸巾给我，顺便处理了那个头，太赞了，我还没开口他就帮我解决了，谢谢！！！噢，酒廊还有望远镜看得到对面冰雪大世界～
房间叫的服务，客房也很快完成，真的很给力。
谢谢贵酒店给我的旅途锦上添花！尤其是Amy曹姐妹！太感谢了??
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Level
岁末的冰城之旅，我们再次选择了入住贵酒店，这份信赖源于过往的美好体验，而此次的冬日假期，更让我们全家人深深感受到：经典品牌之所以历久弥新，正是因其始终如一的品质与触动人心的温度。
尤其令人印象深刻的是前厅部王敬文经理和徐胜超先生。办理入住时，他笑容亲切、态度热情，不仅高效完成手续，更主动为我们这些初次到访冰城的客人介绍了地道的本地美食与东北虎观赏讯息，还推荐了松花江畔的跑步路线——这份超越职责的关怀，让我们瞬间感受到了冰城的热情与专业的服务精神。
餐饮部的王金霞小姐同样值得称赞。在忙碌的用餐时段，她始终保持着专业与耐心，以其丰富的餐饮知识为我们推荐菜品、介绍特色，让每一餐都成为愉悦的体验。
此次我们入住的房间设计温馨别致，视野开阔。享受行政酒廊礼遇，透过窗户，江北冰雪大世界的璀璨夜景与松花江沿岸的风光尽收眼底，地理位置十分优越，行政酒廊待遇也为我们提供了更多放松与尊贵。
值得一提的是，此次选择贵酒店，亦来自本地朋友的力荐。这让我们真切体会到，香格里拉不仅是旅客的安心之选，更是深入本地人心的信赖之所在。
感谢全体员工的辛勤付出，为我们打造了这段舒适、温暖且难忘的冬日回忆。期待未来再次相遇。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员7881 （情侣）
Time: 2022-03-06 14:20
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Level
酒店服务一如既往的好，免费小饮食很多。客服经理金燕服务热情周到，替客户考虑问题周到。非常感谢！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
