Response: Thank you so much for your lovely review ??!We are glad you enjoyed our convenient airport location and free shuttle service. Our rooms are always kept clean and cozy for every guest. It’s also our pleasure that you found the surrounding restaurants and grocery stores convenient.We look forward to welcoming you back again on your next trip!
Response: 尊敬的宾客,非常感谢您对我们服务、环境和设施的认可与好评??特别遗憾您早起行程匆忙没能吃上早餐,没能体验到我们的早餐品类。也特别暖心您下次出行还愿意选择我们,这份信任我们十分珍惜。下次您提前告知行程,我们可以帮您预留或打包简餐,避免再错过。我们会继续保持完善的设施和贴心服务,期待您再次光临,好好体验一下早餐,祝您旅途顺遂!
Response: 尊敬的宾客,非常感谢您走心又细致的满分好评!??特别开心您对我们的服务态度、房间隔音效果都十分满意,也很高兴您喜欢客房配备的小冰箱,日常存放饮品、食材都特别方便。酒店每整点准时发车的送机服务,就是专门为红眼航班、早班机出行的宾客贴心准备的,不用匆忙赶车、不必担心误机,让每一位旅客都能住得安心、出行省心。能给您带来一次特别愉快的入住体验,我们倍感荣幸。我们会继续保持暖心的服务标准、良好的房间隔音与硬件配套,坚守整点接送机服务,用心服务每一位出行宾客。期待您下次出行继续选择我们,祝您往后每一次旅途都顺心惬意!
Response: Dear valued guest,We sincerely apologize for the unpleasant experience you had with the broken dryer in our laundry room, which wasted your precious time and brought you great inconvenience during your layover. We have immediately arranged staff to inspect and repair the faulty dryer thoroughly, and we will conduct regular maintenance on all laundry equipment to avoid such problems happening again.We truly appreciate your kind recognition of our free airport shuttle service, convenient surrounding catering resources, powerful bathroom hair dryer and free bottled water. Your honest feedback is extremely valuable for us to improve our service and facilities.We feel deeply sorry again for the trouble caused. We hope you can give us another chance, and we will definitely optimize all details to bring you a satisfying stay. Wish you a smooth journey!
Response: 特别感谢您的暖心评价与认可,看到您拥有美好的入住体验,我们全体工作人员都倍感欣慰??客房整洁衞生是我们始终坚守的基本标准,保洁团队会细致打理每一处角落,力求让大家踏入房间就能感受到清爽舒适;前台同事也始终秉持热忱的服务态度,用心接待每一位宾客,尽力为大家解答疑问、办理各项事宜。很开心这份用心能得到您的肯定,也由衷感谢您愿意将我们作为日后出行的首选。我们会继续保持当下的服务水准与客房品质,不断打磨细节。静候您下次光临,祝您往后的每一段旅程都顺心如意
Response: 感谢您细致的评价和暖心提醒,特别开心整洁安静的环境、便捷的用餐体验能让您住得舒心??我们一直严格做好客房清洁消杀,同时优化客房隔音效果,努力为大家打造安逸的休息空间。酒店外卖配送直达前台,取餐流程简单省心,也收获了您的认可。十分感谢您特意指出周边同名门店易混淆的问题,这确实是不少客人遇到的小困扰。后续我们也会在前台、指引处多加提示,方便大家准确定位。我们会持续做好服务与环境管理,期待您再次光临,祝您出行一切顺利!
Response: 尊敬的宾客,非常感谢您真实详尽的入住点评??十分荣幸酒店毗邻机场,免费机场接驳班车出行便捷,周边餐饮门店与便民超市齐全,能为您日常起居提供诸多便利。对于房间摆放沙发显得空间局促、衞生间空间偏小以及淋浴门边渗水这些不足之处,我们深表歉意。我们已第一时间将问题同步相关部门,后续会合理调整客房家俱摆放布局,优化室内空间观感;同时安排工程人员全面检修淋浴防水设施,彻底解决渗水问题,也会不断优化衞浴空间使用体验。十分感谢您直言不讳提出宝贵意见,助力我们不断整改完善。我们定会用心补齐短板,提升整体入住舒适度,期待您再次莅临,见证我们的改变,祝您出行平安顺遂!
Response: 尊敬的宾客,非常感谢您的走心好评与认可!??特别感谢您深夜莅临,我们前台依旧热忱接待、用心服务,能让您感受到环境温馨、入住舒心,我们由衷欣慰。酒店紧邻机场出行十分便捷,房间始终保持乾净整洁、起居舒适,能成为您出行住宿的优选、并收获您下次继续选择的信赖,是我们最大的荣幸。我们会始终坚守暖心服务与高标准衞生环境,用心善待每一位晚到宾客。期待您下次出行再次相约秋果酒店,祝您旅途平安顺遂,万事皆甜!
Response: 尊敬的宾客,非常感谢您选择我们酒店,并抽出宝贵时间分享如此详尽的入住体验,看到您的全五星好评,我们整个团队都倍感温暖与鼓舞!??您的满意,是我们用心服务的最大动力。前台同事看到您带着小朋友出行,第一时间为您升级了房间并准备了小童专属拖鞋与牙刷,这正是我们 “以客为中心” 服务理念的体现。能为您和孩子打造更宽敞舒适的入住空间,解决您的出行顾虑,我们深感荣幸。同时,也非常感谢您对房间衞生、床品舒适度、地理位置和性价比的认可,您提到的 “问题都及时解决了”,也是我们团队始终坚守的服务承诺。您説 “下次来还住这儿”,这句话对我们而言是最珍贵的肯定。我们会继续优化亲子服务细节,完善小童备品与接待流程,努力为每一位带娃出行的家庭提供更贴心、更周全的服务。再次感谢您的信任与厚爱,期待在不久的将来,再次迎接您和小朋友的到来,祝您和家人旅途愉快,万事顺遂!
Response: 尊敬的宾客,万分感谢您用心写下的好评??特别开心您在北京转机之时选择入住本店,酒店紧邻机场,车程仅十余分钟,整点发车的接送机服务安排规整,完美契合转机出行节奏,出行格外省心。客房日常消杀清扫到位,室内空气清新无任何烟味,宽敞大床柔软亲肤,休憩体验十足,能为您贴心升级房型,给到更大舒适居住空间,我们也倍感欣喜。酒店周边配套十分完善,门口便民超市一应俱全,各类麪馆、烧烤等餐饮门店云集,日常觅食便捷又自在,店内常有各地宾客入住,氛围轻松融洽。您这份满满的认可便是我们前行最大的动力,我们会持续坚守优质衞生标准与暖心接送服务,不断完善周边出行生活配套相关服务,力求把每一处细节都做到更好。诚挚期盼您下次转机依旧选择我们,祝您旅途一路平安,万事顺心如意!
Response: 由衷感谢您这般细致走心的好评!很欣喜酒店雅致的装修氛围、各处细节布置能够契合您的审美。前台始终秉持贴心高效的服务准则,客房从清洁消杀、软装搭配到床品甄选都用心打磨,严控客房隔音,只为让旅客远离嘈杂、安稳休憩。优越的地理位置也能方便您外出逛街出行。能被您列入回购清单是我们莫大的荣幸,我们会坚守装修质感与服务品质,静待您下次光临,也十分感谢您愿意把小店推荐给身边好友,祝您生活顺遂、万事舒心!
Response: 【金鹰广场对面+南屏步行街】尊敬的宾客,感谢您的用心评价!很荣幸前台同事的贴心服务、茶水零食和安静的房间安排,能让您的旅途倍感温暖。我们始终重视每一位客人的入住需求,也很开心您住得舒心。期待您的再次光临!
Response: 【金鹰广场对面+南屏步行街】尊敬的宾客,感谢您的满分好评!非常开心能为您和朋友的昆明之旅提供舒心的住宿体验,也很荣幸前台同事的贴心安排能被您认可。我们始终重视每一位客人的入住需求,希望您在南屏街的旅途玩得愉快,期待再次为您服务!
Response: 【昆明老街、南屏步行街步行8分钟】尊敬的宾客,感谢您的满分好评!很高兴我们整洁的房间、前台和保洁同事的贴心服务,还有酒店便捷的地理位置,能让您住得舒心、玩得方便。您的满意是我们前进的最大动力,期待您的再次光临!
Response: 尊敬的宾客您好,非常遗憾本次入住没能达到您的预期,针对您反馈的问题我们逐一説明:房型与宣传:酒店网上房型参数、实景均如实公示,您预订房型面积在下单页面已明确标注,入住前前台也当面告知房型布局,无夸大宣传;同客羣多订单均可佐证房型讯息与展示一致。前台服务:您当晚 23 点到店,前台全程起身接待、极速办理入住,全程主动配合需求,不存在怠慢不理的情况。衞生与设施:客房每日按照标准消杀清洁,留存查房台账;墙面污渍、洗手枱滴水为偶然客损痕迹,收到反馈后我们已全面检修整改,杜绝同类问题。停车説明:门店停车场为周边合作车位,平台详情页提前标注需预约,因未收到您的预约通知,才出现找车位波折,周边道路为市政单行道路况非门店可控。早餐品类:门店日常早餐固定十余种热食、辅食、饮品,品类合规达标。再次为本次糟糕的入住体验向您致歉,感谢您的反馈帮助我们发现不足。如果您愿意给我们一次弥补的机会,欢迎随时联系我们,我们将为您安排一次全新的入住体验。祝您旅途愉快!
Response: 非常感谢您的真实细致点评!虽説酒店是老牌底藴风格,但我们一直用心维护设施、精进服务品质。自有停车场出行停车很方便,早餐每日轮换食谱,力求口味丰富不单调。酒店地理位置十分优越,文庙、夜市、早市及周边餐饮都可步行直达,紧邻本地市井市场,实现水果自由超惬意。我们会继续坚守初心、保持品质,期待您下次再来入住,祝您旅途愉快!
Response: 非常感谢您的喜爱与走心好评!??五一节假日恰逢赛事期间,我们坚持不随意涨价,就是想让大家安心舒心入住。酒店地理位置超便利,步行可达沃尔玛、小庙街,出行逛街都很省心。客房衞生整洁、早餐品类丰盛,不管是入住体验还是玉溪整体的性价比都让您满意,我们特别开心!期待您下次再来玉溪、再下榻本店,我们随时恭候您的到来!
Response: 尊敬的宾客,非常感谢您满满的满分好评!??特别感谢您对小何、小周两位同事的认可与夸奖,我们会把您的表扬转达给她们,继续保持认真负责、贴心周到的服务态度。很高兴您满意酒店乾净整洁的环境、优越便利的地理位置、齐全崭新的设施、舒适的床品以及良好的采光通风。您的满意就是我们最大的动力,我们会继续用心做好衞生与服务,坚守高性价比品质。期待您常回来入住,祝您事事顺心、生活愉快!