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Guest: Guest （Couple）
Time: 2026-03-01 00:00
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Score
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Level
酒店住的很舒服 前台小姐姐好很礼貌
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2026-03-01 00:00
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Score
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Level
设施：设施齐全，冰箱，咖啡机都有
衞生：衞生是真的非常好没毛病
环境：环境也不错高楼层视野也挺好
服务：服务也很好
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2026-03-01 00:00
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Score
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Level
酒店位置很好，出行方便，周围美食很多，前台工作人员态度友好，并升级高楼层无烟房，并赠送了2天早餐，非常好。衞生间也很乾净，机器人送餐，下次会再次入住。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2026-03-01 00:00
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Score
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Level
是住过最好的桔子水晶酒店之一，地理位置完美，在翻身地铁站旁边，去哪里都方便，而且酒店附近还有夜市，也非常适合家庭出游。酒店乾净衞生，服务也很好，楼层高视野好，下次去深圳还会入住。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （情侣）
Time: 2026-03-01 00:00
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Score
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Level
房间一如既往很乾净，桔子水晶是桔子的升级版，配备蓝牙音箱、手冲咖啡等等，入住体验非常好，工作人员也都很友善服务非常周到！酒店里也配备简单的健身房，也能满足日常锻链需求～附近有很多商场，走路十分钟内就可以到达大悦城，好吃的好玩的特别多，是来过周末的极佳选择。??
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （情侣）
Time: 2026-02-01 00:00
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Score
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Level
非常乾净酒店很新无异味反而有股特别清新的香气闻着非常舒服，服务非常周到，服务态度也非常非常好！这个性价比个人认为非常合适！环境设施衞生服务都给到大大好评！还有超大超好看的镜子！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （情侣）
Time: 2026-02-01 00:00
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Score
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Level
提前几天确定的酒店，好在价格不错。离地铁站稍微有点远，走了五百多米吧差不多。附近的公交站也不太近也是五百米打底。如果不想走太远的这里不一定会适合你哦。
设施：正常华住标配该有的都有。早餐的话人一多连餐盘都没有了。别来太晚。没体验到迷你吧不知道是什么。马桶挺智能的，人一起来就知道冲水。不起来不冲。淋浴的话，顶喷该通一通了。水流太小了。手持喷头还可以挺冲的。洗漱用品都不错。补充很及时。就是没有纱窗。发现这边基本不用纱窗。窗帘很智能。网速非常棒！投屏也毫无压力！电梯要刷卡才能到你房间的楼层。
衞生：可以，没有发现有灰尘。备注的无烟前台处理的也很清晰，该告知的都有告知。
环境：可以。比较满意！
服务：可以。没问题。保洁阿姨很有礼貌，补充物品很及时。我们本来想第三天退房再打扫。但出门后忘了告诉阿姨不用打扫。阿姨把垃圾桶都换了。一次性物品补充的很及时。水和饮料补的也很及时。
总之我觉得性价比不错不到一千两个人性价比很高了。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （情侣）
Time: 2026-02-01 00:00
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Score
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Level
十分呕心的卫生情况，一进去右手边就是厕所，
居然在厕所的门口发现用过的假眼睫毛！！太恐怖了！
一向是橘子水晶酒店的忠实客户，一向是住南山新豪方那间的，但新年价格很贵，所以就试试同一个品牌的另外一个地方，没想到会这样！！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-02-01 00:00
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Score
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Level
致 桔子水晶酒店管理层：
酒店内的设施布置和气氛一如既往地好，但今次入住时发生了一段插曲，我们希望在这次入住后，与您分享一次令人失望的经历，期望酒店能正视并作出改善，避免同类事件再次影响其他住客的旅程体验。
我们于农历新年期间预订了贵酒店三间双床房间，共入住两晚。预订时已清楚确认每个房间包含两份早餐（即每天共六份早餐）。然而，在办理登记入住手续时，前线员工坚持系统显示我们只有四份早餐。尽管我们即时打开预订平台，展示清晰列明「每天共六份早餐」的确认讯息，该员工仍拒绝核实，仅重复表示与其系统记录不符。
最终，酒店虽以「人工输入赠送」的方式解决了早餐数量问题，但过程中员工的处理手法令人非常失望。作为顾客，我们感到被质疑，甚至被「阴阳怪气」地对待，彷佛是我们意图欺骗酒店。这不仅未能解决问题，更严重影响了我们与家人出游的愉快心情，亦动摇了我们对贵酒店品牌专业服务水平的信心。
事后，我们即时联络预订平台客服了解情况。平台客服人员（管家露筱）反应迅速，在农历新年期间仍能于承诺的15分钟内跟进并联络酒店，最终确认我们的预订资料无误。平台的高效与专业，与今次贵酒店前线员工的处理方式形成了强烈对比。
我们选择向您反映此事，是希望酒店能藉此机会，加强前线员工的培训，特别是在处理与系统记录不符的订单争议时，应先友善地与顾客沟通，或主动向预订平台核实，而非直接质疑顾客。这不仅是服务态度的问题，更关乎顾客被尊重的感受。
希望酒店能重视是次反馈，避免同类事件再次发生。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-02-01 00:00
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Score
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Level
之前曾经住过罗湖桔子水晶酒店几好，所以今次都系选这间品牌酒店，7百几蚊一晚，定了两间。但今次住得非常差
，整晚间房非常热，打去前枱反映冷气已按到16度风速按到最大两小时都系室温25度，前枱人员只系讲酒店设施旧，制冷要耐，我讲已两小时都没有降到温度，非常唔合理，一时问我有没有调低温度一时问我有没有加大风速，我讲咗几次有做到，间房都系热，我问可唔可以转房，前枱话酒店房满冇房，我话隔离间房晚上8时许都清理房中，又唔人派人到房了解，只系话冇房就算，成晚间房又热冷气风声劲嘈，根本瞓唔到，今朝瞓醒见到温度计室温28度，火都嚟，瞓到成身湿哂，非常差的住宿体验，唔会再嚟住。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
