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Guest: Guest （Family）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
Great location very close to Nanshan metro station. This hotel looks brand new, very clean and spotless. The receptionist named Lisa was extremely helpful with directions and also assisted us to catch the high speed train to HK.
Will be back again!
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Couple）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
A good location and a good selection of food for breakfast. Most importantly we really appreciate the service provided by the hotel staff especially 钟炜鹏 went above and beyond.?
酒店住得很舒服，前台Dean小哥服务非常周到，周边的环境也很好。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Business traveler）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
酒店很乾净，小张的服务也很到位下次改过来。各方面都很好
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Other）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
lisa房间很好，服务不错，乾净下次还来很各方面都很不错，非常推荐??一家人，还有早餐都很多?
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Family）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
I booked the room with view. The room was spacious, clean and well-designed.
The breakfast exceeded my expectations for a hotel on this price range with attentive and welcoming staff.
Special mention to Lisa at the front desk. Warm and friendly at check-in and check-out.
Only area to to improve- pillows were too soft for us. ??
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
酒店位置好，（小杨）服务热情……??早餐不错，离地铁站近。价格实惠，订的无窗房，有帮升级有窗房，差旅很累 ，机场近，方便，睡的很舒服非常满意。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （与好友旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
位置：很方便，近南山地铁站H口，周边也有很多吃的。
设施：中规中矩
衞生：还可以，但入住时衞生间有一滩水，不影响使用，但可以改善。
服务：挺好的，有帮忙升级房间，元旦假期送了小礼品，不贵但很有心思。早餐的服务员哥哥特别热心，帮忙烤吐司，主动告知食物、餐具位置，咖啡机使用，非常贴心，也能快速主动收拾桌子。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （与好友旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
首先第一天入住的时候饭店人员说给我升等房是有窗房一进去之后根本傻眼，像学生宿舍的气窗。那也就算了没有关系，但是我的门口是施工工地现场这有合理吗？我马上就要求取消订单要换饭店，但是饭店说他们这个施工早上九点才开始，但是我隔天早上8:32就听到了，然后饭店又帮忙换了一个在很里边的房间，真的完全听不到声音，但是地板很脏，阿姨说他有拖地根本就没有地上还有脚印；然后智能机器人送餐经常都是没有送达的状态，朋友的外卖等一个多小时?，问饭店都说已经送出去了（？
请Trip处理,但是连trip都拿这家饭店没辄，竟然跟平台回覆说不透过平台要自己跟我联络协调这个客诉的问题实际上也没有，非常敷衍就是送了水果盘跟两份小礼物在房间里面写了个纸条，再也没有跟我对话，甚至连纸条上面都没有道歉、顾左右而言他
非常垃圾的应对方法呀，这像一个国际品牌的管理水准吗？
你说他服务很烂，但是前台又很热情都会问你出去要不要拿水？早餐部分麻雀虽小五脏俱全，早餐的工作人员也很热情、现煮面条也好吃的
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
酒店离地铁站很近出行方便，入住还给升级了房型，而且给了远离施工区域的安静房间，并且提供了两罐可乐作为入住礼，一个小问题是房间电视无法投屏，不过无伤大雅，房间内的其他各个设施都不错，早餐也很好吃，小杨服务非常热情，离店送的伴手礼更是意外惊喜，是具有广东特色的单枞茶??
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
没注意团购的房间是无窗的，到店了前台小钱帮免费升级，然后又帮助找了豪华房，带部分窗的。房间不大，该有的都有，热水很舒服。性价比很高。周围环境不错，地铁11号线就在门口，出地铁就看见酒店。附近有很多美味餐馆，大快朵颐
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
