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Guest: Guest （Family）
Time: 2025-09-01 00:00
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Score
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Level
Booked 3 rooms .
Cleanliness for 1 of the room is bad.
There was a used comb and hair on the ledge of the bathroom
2 of the rooms (1 at level 9 and the other @ 11)had issue with the toiletries shower foam dispenser.
As we check in closed to midnight and just wanted to rest didn’t bother to get the chambermaid to replace
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （其他）
Time: 2025-09-01 00:00
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Score
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Level
入住广州瑞士酒店真是一次愉快的体验！前厅的kane和iris服务热情周到，办理入住高效又细心，还主动帮忙解决行程问题。房间干净舒适，设施齐全，整体环境优雅安静，让人放松，下次来广州一定还选这里！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （独自旅游）
Time: 2025-09-01 00:00
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Score
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Level
前台小姐姐Tinco服务非常好,主动热情,亲和力强，房间布局，合理、干净,无异味、床品很舒服，淋浴出水也很快，早餐品种多，味道好，前台24小时都有人在，还有Rambo小哥哥退房帮我拎了行李??总的来说，这个酒店性价比非常高，服务态度也很好，细节做的非常出众，主要体现在一个人吃晚饭会用可爱的小熊帮忙占座，服务人员见到之后会主动打招呼，瓶装水补充及时，健身房设施齐全，装修较新风格典雅。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2025-09-01 00:00
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Score
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Level
很满意的一次入住。虽然是一家开业多年的五星级酒店，但设施保养得很好。房间干净整洁，床品舒适，能保证舒适的睡眠。热水充足，下水道畅通，这些基础细节都做得不错。前台Jack和iris的态度友好，办理入住和退房都很顺利，而且还升级版房间，赠送了早餐。早餐品种很不错，值得再次选择的酒店
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （其他）
Time: 2025-09-01 00:00
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Score
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Level
这次预订的是经典大床房，房间干净无异味，卫生间设计很棒，干湿分离，有浴缸，床有2米宽很舒服，服务很到位一下车就有接待。中间有一些小插曲，不过两位经理（李经理和梁经理）的处理很好，专门过来房间致歉和解释，非常重视顾客的感受，总体来说我认为无伤大雅，并免费赠送了自助餐，非常丰盛。服务行业工作难免有失误，互相理解才能让社会更和谐美好。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-09-01 00:00
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Score
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Level
孩子考试，所以选了这家酒店。前厅值班经理Kane帮我升到行政层，很感谢??房间面积比较大，设施齐全，床品舒适，智能马桶，电子浴帘。早餐品类丰富，中餐厅价格合理，味道不错。只是可惜自助晚餐没能吃到。我给五星好评，下次再来广州还选瑞士酒店。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2025-09-01 00:00
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Score
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Level
这次入住是前厅经理Chloe给我办的，还特地住多一晚。服务真的太棒了！ 看得出专业，又有人情味，完全不冰冷，这就是温度。还安排一份小甜食给我尝尝，晚上回到房间吃着有点冷，还能接受。一切都是完美的。她的前台同事Iris和Rambo也是很有礼貌，也跟我经常打招呼。美女帅哥的团队，有活力朝气。我跟她们说下次还要回来的，嘻嘻嘻[呲牙]
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-09-01 00:00
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Score
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Level
这次入住真的很满意！特别感谢前台的Allen和Sam，不仅热情地帮我办理了续住手续，还贴心地赠送了欢迎糖水，让我倍感温暖。房间干净舒适，设施齐全，住着很舒心。酒店的服务细致周到，让人有家的感觉，下次一定还会再来！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Business traveler）
Time: 2025-08-01 00:00
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Score
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Level
前一晚是公司定的，办理入住的时候当场用携程订房续住了一晚，明确要求原房续住，且要求第二天不用打扫不要打扰休息，前台表示没问题已经备注（入住后房间的防打扰按钮也开了）。第二天中午熟睡中听到门被打开被惊醒，保洁员进来说这间房他们收到的讯息是今天退房。。。。。无语。。。。酒店各部门之间沟通效率如此低下。。。因为工作原因睡觉很晚，入住体验糟糕透了。。。。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Business traveler）
Time: 2025-07-01 00:00
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Score
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Level
雅高旗下的高档型酒店一如既往的高水准，员工的服务水平非常的在线，礼宾Aron和前台Allen热情服务，我还注意到酒店在进行绿色环保的行动，低碳环保十分加分呢！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
