Response: 亲,感谢您的好评和认可哈??????更感谢您认可家常早餐与贴心服务,小院始终备着热茶,再来大理别忘了回来坐坐??????
Response: 尊敬的宾客您好,非常感谢您的入住与赞赏!很高兴能为您的出游带来美好的时光。您的赞赏给予和颐人很大的鼓舞,也是我们进步的动力,我们会继续保持热忱,致力每一位宾客享有宾至如归的感受,热切期待您的再次光临! 祝顺安! Jane总经理
Response: 尊敬的宾客,感谢您选择下榻丽江古城英迪格酒店,并分享了如此细致而温暖的入住体验。看到您用“房间超棒、乾净衞生、早餐丰富好吃”来肯定我们,我们倍感欣慰。酒店以茶马古道文化为主题的特色设计与艺术氛围,将滇西民族历史文化元素巧妙融入到酒店设计及装饰中,不论是大堂,餐厅,私享空间还是客房,都能感受到茶马古道生动的历史画卷。酒店深藏于丽江大研古城南端,自然园景闹中取静,宾客置身于古朴的庭院感知茶马古道历史的足迹,在静谧的院中休憩品茶,享受温柔时光。最让我们感动的是您对管家David的提名称赞。您在身体不适时,他主动询问情况并贴心提醒如何联系,这份用心与细致,正是我们秉承洲际酒店集团“真正的待客之道”的生动体现。您的褒奖也是我们不断前进的动力,我们将不断保持和进步,为每一位远道而来的宾客奉上高品质的全方位服务。您説“非常喜欢”,还用了“一定要表扬”,这份真挚我们深深感受到了。诚挚期待在不久的将来能再次接待您的入住,继续在小院里为您备好阳光与茶,静候您的归来。祝您生活愉快,顺颂时祺。总经理 杨赵彬
Response: 尊敬的宾客,感谢您选择丽江古城英迪格酒店作为您在丽江度假的下榻之所,并分享了这次“很开心”的出游体验。看到您将我们与隔壁洲际进行比较,并认为英迪格的环境“更雅致一些”,我们倍感荣幸。酒店坐落在丽江大研古城南门关口,以茶马古道文化为设计脉络,将纳西民族风情与现代舒适巧妙融合。您所感受到的“私密性很好、隔音也不错”,正是我们独栋小院和自然园景闹中取静的真实写照——希望您在探索古城热闹之余,能拥有一方不被打扰的安静天地。而“离古城很近”的地理优势,也让您随时可以融入丽江的烟火气息。在服务上,我们秉承洲际酒店集团真正的待客之道,从每一细节开始,为宾客打造引人入胜的难忘体验。特别感谢您对管家King的提名称赞,我们感到非常的荣幸,您的褒奖也是我们不断前进的动力,我们将不断保持和进步,为每一位远道而来的宾客奉上高品质的全方位服务。您説“下次来丽江还会选择这里”,这句话我们深深记在心里。诚挚期待在不久的将来能再次接待您的入住,继续在小院里为您备好阳光与茶,静候您的归来。祝您生活愉快,顺颂时祺。总经理 杨赵彬
Response: 尊敬的宾客您好,大理洱海天域英迪格酒店由衷感谢您的真实分享!一线洱海景观客房、雅致大堂与舒适温控的公区和客房,以及对小朋友友好的细节设计,能得到您的认可我们倍感欣喜。酒店优越的地理位置,也让您前往云想山、古城和机场都十分便捷,也很高兴您能发现并喜爱周边的雨果餐厅。针对早餐未能达到您预期的遗憾,我们已将您的反馈同步给餐饮部,后续会持续优化菜品品质与品类,努力匹配您心中的五星级水准。期待您下次来大理,再次入住体验我们的改进成果,也欢迎继续探索周边的美好。房务总监 赵燕
Response: 尊敬的宾客您好,大理洱海天域英迪格酒店由衷感谢您细致走心的全方面好评,荣幸成为您云南整趟旅途最心仪的下榻之选!宽敞充足的停车场、前台贴心赠送早餐、礼宾协助搬运行李装车,都是我们力求为宾客减负的基础服务;融合在地美学的客房兼顾精巧布局与全套高配备品,戴森吹风机、浴缸、熨烫设备一应俱全,搭配观景飘窗沙发,躺卧即可饱览洱海盛景,地道滇式米线也是我们早餐用心打造的特色品类。依托 IHG 洲际严苛的品牌服务标准,我们始终在硬件装潢与贴心服务上不断打磨。关于外卖需至门外定点自取并签字的不便我们深表理解,您提出的机器人送餐建议我们已如实记录并上报相关部门研讨优化。期待您下次重返大理,再次入住欣赏苍洱湖景。房务总监 赵燕
Response: 尊敬的宾客您好,大理洱海天域英迪格酒店十分感谢您的反馈评价。很高兴酒店整洁的客房衞生、品类丰富的早餐能够得到您的认可,这也是我们日常持续深耕打磨的板块。同时对于临街客房隔音偏弱、夜间车流与隔壁异响打扰休息,换房取卡流程、工作人员未主动帮忙搬运行李等不足之处,我谨代表酒店管理层向您深表歉意。酒店后续会推进临街客房隔音升级整改,优化房卡派送流程,加强前厅与礼宾岗位服务培训,规范主动帮扶行李的服务细节。我们会逐项落地改善,诚挚期待您下次到访大理,亲身感受酒店的优化提升,重新收获您的信任。房务总监 赵燕
Response: 亲爱的宾客,承蒙满分好评!看到你对酒店设施的肯定,我们倍感荣幸~ 高速网络、客房的舒适床品,都是为了让你住得舒心、用得放心,下次差旅等你来解锁更多贴心配套!