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  • Guest: Guest
    Time: 2026/05/01 00:00
  • JW Marriott Hotel Shenzhen Baoan Level
    -

    JW Marriott Hotel Shenzhen Baoan - Low as ¥1,050.57

    Address: No. 8 Baoxing Road, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, China
    这次一家人到深圳游玩,万豪酒店不愧是老牌的五星级酒店,酒店大堂高大气派,酒店早餐丰富多彩,味道好,连吃几天都吃不腻,每天换花样吃,餐厅服务员服务态度好,礼貌热情。酒店房间宽敞、乾净衞生,房间打扫王阿姨特别热心,见面问好,每天打扫衞生,给我们补足酒店提供的物品、矿泉水,一家人体验感都非常好!下次再来深圳,还会入住!

    Response: 尊敬的客人,感谢您选择深圳前海华侨城JW万豪酒店,并与我们分享您对酒店特色环境、早餐出品、优质服务及舒适客房的肯定。酒店主楼具有浓郁的现代气息与海洋文化。共有356间豪华客房及套房,格调摩登时尚。全面遵循国际权威的LEED绿色认证标准建造,坐拥前海湾美景,独具艺术风韵。我们旨在为您提供舒适难忘的体验,您的反馈对于我们非常重要,让我们可以继续在未来提供卓越的JW交响乐服务。期待您和您家人的再次光临。

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  • Guest: Guest
    Time: 2026/05/01 00:00
  • JW Marriott Hotel Shenzhen Baoan Level
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    JW Marriott Hotel Shenzhen Baoan - Low as ¥1,050.57

    Address: No. 8 Baoxing Road, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, China
    订的是家庭房,一张两米的大床,和一张一米的小床。两米的大床很舒服,一米的小床硬邦邦的,感觉睡在一块板上,完全睡不了。半夜实在难受,要了一床被子铺在上面才得以入睡。我们不是加床,本身订的是两张床,那两张床的床垫是不是应该舒适度是一样的。这个让人很失望,我们宁愿房间小一点,都希望睡舒服的床垫。 除此之外,其他都很好。

    Response: 尊敬的客人,感谢您选择入住酒店并与我们分享您的留言。很遗憾得知未能让您拥有更好的入住体验,我们十分重视您的入住体验,并已第一时间将您的反馈分享至相关负责人,以便我们更好地改进。再次感谢您的留言,细节关注与否对客人是否能拥有愉快的体验至关重要,我们会竭尽所能改善我们的服务。期待能在不久的将来再次欢迎您回来,为您提供舒适难忘的JW交响乐服务,并为您带来更优质的入住体验。

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  • Guest: Guest
    Time: 2026/05/01 00:00
  • JW Marriott Hotel Shenzhen Baoan Level
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    JW Marriott Hotel Shenzhen Baoan - Low as ¥1,050.57

    Address: No. 8 Baoxing Road, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, China
    老牌JW万豪品质在线,大堂轻奢大气,格调高级不浮夸。前台办理入住高效贴心,服务分寸感恰到好处,热情又不刻意打扰。房间乾净整洁无异味,空间宽敞通透,床品柔软亲肤,睡感超舒服。洗漱备品品质在线,细节配置很齐全。早餐品类丰富,中西式都有,食材新鲜口味在线。夜床服务很用心,小细节满满仪式感。地理位置优越,出行逛街都方便,整体入住体验满分,下次还会回购~

    Response: 尊敬的davidsea,感谢您选择深圳前海华侨城JW万豪酒店。很高兴得知您在酒店有一段愉快满意的入住体验,同时感谢您对酒店特色环境、优质服务、舒适客房、齐全设施及餐饮出品的满意与赞扬。酒店地处宝安中心区,坐拥前海湾美景,步行可至深圳城市地标“湾区之光摩天轮”。我们旨在为您提供舒适难忘的体验,您的反馈对于我们非常重要,让我们可以继续在未来提供卓越的JW交响乐服务。我们期待在不久的将来能再次欢迎您回来。

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    Time: 2026/05/01 00:00
  • JW Marriott Hotel Shenzhen Baoan Level
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    JW Marriott Hotel Shenzhen Baoan - Low as ¥1,050.57

    Address: No. 8 Baoxing Road, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, China
    去深圳是为了看音乐剧,订这酒店完全是因为它位置十分接近滨海艺术中心。酒店有行人天桥连接欢乐港湾西岸,欢乐港湾东西岸中间就是艺术中心,步行5分钟可到达。 酒店有些岁月痕迹,但整体清洁卫生。入住当天室外泳池未有开放,只开放室内恒温泳池,还有按摩池和桑拿。

    Response: 尊敬的客人,感谢您选择深圳前海华侨城JW万豪酒店。我们很高兴得知您对酒店优越地理位置及泳池设施的认可,酒店地处宝安中心区,坐拥前海湾美景,步行可至深圳城市地标“湾区之光摩天轮”。我们旨在为您提供舒适难忘的体验,您的反馈对于我们非常重要,让我们可以继续在未来提供卓越的JW交响乐服务。我们期待在不久的将来能再次欢迎您回来。

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    Time: 2026/05/01 00:00
  • JW Marriott Hotel Shenzhen Baoan Level
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    JW Marriott Hotel Shenzhen Baoan - Low as ¥1,050.57

    Address: No. 8 Baoxing Road, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, China
    专门来表扬管家Cassie,服务专业度拉满!提前对接入住事宜,安排指引清晰,到店全程协助办理入住,临时需求也及时妥善处理,待人温和周到,服务细致入微。有Cassie全程打理,度假完全不用操心,体验感极佳,强烈推荐!

    Response: 尊敬的客人,感谢您选择深圳前海华侨城JW万豪酒店并热心推荐。能够为您的旅途带来一段温馨的回忆,我们倍感欣慰。同时感谢您对酒店同事优质服务的赞扬,我们将与酒店其他同事分享您的好评。我们旨在为您提供舒适难忘的体验,您的反馈对于我们非常重要,让我们可以继续在未来提供卓越的JW交响乐服务。期待不久后再见到您。

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    Time: 2026/05/01 00:00
  • JW Marriott Hotel Shenzhen Baoan Level
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    JW Marriott Hotel Shenzhen Baoan - Low as ¥1,050.57

    Address: No. 8 Baoxing Road, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, China
    不经不觉从24年开始不间断地入住贵酒店两年了,当然酒店服务环境确实令我十分满意,所以才继续光顾,但最主要原因都是礼宾部员工Carey Wong 每一次都会帮我安排好房间所有嘅东西,还每次都帮我升级房间兼送早餐,令我每次过来都有回家的感觉,今次还送了一些小礼物给我,真的十分窝心,还有今次前台同事和餐厅同事,都已经??得我,这个亦十分加分,所以今次入住都是十分满意????

    Response: 尊敬的客人,感谢您选择深圳前海华侨城JW万豪酒店并热心留言。能够为您带来愉快满意的入住体验,我们倍感欣慰。同时感谢您对酒店同优质服务的赞扬,我们将与酒店其他同事分享您的好评以资鼓励。我们旨在为您提供舒适难忘的体验,您的反馈对于我们非常重要,让我们可以继续在未来提供卓越的JW交响乐服务。期待不久后再见到您。

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    Time: 2026/05/01 00:00
  • JW Marriott Hotel Shenzhen Baoan Level
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    JW Marriott Hotel Shenzhen Baoan - Low as ¥1,050.57

    Address: No. 8 Baoxing Road, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, China
    今次呢个光之翼jw酒店喺深圳湾前海房间很大,而且还有包lounge,可以食下午茶同黄昏时段,而且还有早餐,乘搭直通巴士可以直到地点,非常方便,附近有欢乐港湾摩天轮商场餐厅多选择,而且也非常好玩、好行~

    Response: 尊敬的ShanLee007,感谢您选择入住深圳前海华侨城JW万豪酒店光之翼。我们很高兴得知您对本次入住的光之翼感到喜爱,同时感谢您对酒店宽敞客房、餐饮出品及便利位置的赞扬。酒店二期光之翼与深圳城市地标“湾区之光”摩天轮隔窗相望,坐拥前海湾美景。我们旨在为您提供舒适难忘的体验,您的反馈对于我们非常重要,让我们可以继续在未来提供卓越的JW交响乐服务。期待您的再次光临。

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  • Guest: Guest
    Time: 2026/05/01 00:00
  • Sunrise Kempinski Hotel Beijing Level
    -

    Sunrise Kempinski Hotel Beijing - Low as ¥899.00

    Address: No. 11 Courtyard, Yanqi Lake South Road, Huairou District, Beijing, China
    同样还是前台服务态度差的问题, 其他设施都还可以,希望床头两边都可以充电,迷你吧的三头插座只有一个,咖啡机和水壶不能同时用。

    Response: 尊敬的宾客,感谢您惠顾北京日出东方凯宾斯基酒店并花费您宝贵的时间给予我们反馈。非常遗憾此次入住没能给您带来愉快的体验,为此我们深表歉意。我们会对前台员工开展服务礼仪覆盘与专项培训,严格规范接待言行与服务态度,用心提升迎宾待客细节,杜绝此类情况再次发生。很欣慰您对酒店整体设施感到满意,同时也认真记下您反馈的改进建议,我们会尽快优化客房床头双边充电接口配置,升级充电便利性。也将调整迷你吧插座布局,解决咖啡机与热水壶无法同时使用的问题,完善客房居住细节,提升入住便捷度。我们十分珍视每一位客人体验感和满意度,后续会持续打磨服务品质与客房硬件细节,期待您下次再次光临,为您提供更加优质的服务体验。Joe Zhou总经理

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  • Guest: Guest
    Time: 2026/05/01 00:00
  • Sunrise Kempinski Hotel Beijing Level
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    Sunrise Kempinski Hotel Beijing - Low as ¥899.00

    Address: No. 11 Courtyard, Yanqi Lake South Road, Huairou District, Beijing, China
    服务工作人员,态度和蔼友善,懂礼貌,,还有健身房和游泳池,可惜我们时间太短,没去成。出游方便,早餐丰富,紧邻雁栖湖,环境优美

    Response: 尊敬的宾客,感谢您惠顾北京日出东方凯宾斯基酒店并分享您的入住体验。宾客的满意是我们永恒的追求,酒店秉承凯宾斯基品牌信念,用我们专业的待客之道,为每一位宾客提供愉悦的体验。期待不久能再次与您相遇北京日出东方凯宾斯基酒店,用我们真诚的服务给您带来难忘的体验。 Joe Zhou 总经理

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  • Guest: Guest
    Time: 2026/05/01 00:00
  • Sunrise Kempinski Hotel Beijing Level
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    Sunrise Kempinski Hotel Beijing - Low as ¥899.00

    Address: No. 11 Courtyard, Yanqi Lake South Road, Huairou District, Beijing, China
    和妈妈出游,非常满意。服务好,房间大,风景好,乾净舒适,早餐种类丰富好吃。3楼出来就能租车,环湖骑行很舒服。

    Response: 尊敬的宾客,感谢您惠顾北京日出东方凯宾斯基酒店并分享您的入住体验。宾客的满意是我们永恒的追求,酒店秉承凯宾斯基品牌信念,用我们专业的待客之道,为每一位宾客提供愉悦的体验。期待不久能再次与您相遇北京日出东方凯宾斯基酒店,用我们真诚的服务给您带来难忘的体验。 Joe Zhou 总经理

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    Time: 2026/05/01 00:00
  • Sunrise Kempinski Hotel Beijing Level
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    Sunrise Kempinski Hotel Beijing - Low as ¥899.00

    Address: No. 11 Courtyard, Yanqi Lake South Road, Huairou District, Beijing, China
    周末避暑胜地,服务很好,长者小孩很满意。适合家庭出行。早餐也很不错。周边还有农家乐铁锅炖也很近。满意!

    Response: 尊敬的宾客,感谢您打卡北京日出东方凯宾斯基酒店并就您的体验给予我们反馈。酒店坐落于风景如画的雁栖湖畔,比邻壮丽的燕山山脉,酒店建筑将自然环境和设计美学相结合彰显和谐统一理念,迷人的景色加上地标建筑物,成为宾客驻足观赏和拍照打卡的休闲度假胜地。酒店高约97米,共21层,房间落地窗设计,饱览周围自然景观。换个环境,换个心情,期待您光临北京日出东方凯宾斯基酒店,放松身心,享欢乐休闲时光。 Joe Zhou 总经理

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    Time: 2026/05/01 00:00
  • Sunrise Kempinski Hotel Beijing Level
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    Sunrise Kempinski Hotel Beijing - Low as ¥899.00

    Address: No. 11 Courtyard, Yanqi Lake South Road, Huairou District, Beijing, China
    停车方便,有婴儿床提供,对小月龄宝宝非常友好.酒店出来就可以环湖散步,景色怡人,夜景也非常惊艳. 酒店早餐也很丰富,酒店内的啤酒坊德餐和兰香阁中餐都很不错,平时去的人不多很舒适.

    Response: 尊敬的宾客,感谢您惠顾北京日出东方凯宾斯基酒店并分享您的入住体验。宾客的满意是我们永恒的追求,酒店秉承凯宾斯基品牌信念,用我们专业的待客之道,为每一位宾客提供愉悦的体验。期待不久能再次与您相遇北京日出东方凯宾斯基酒店,用我们真诚的服务给您带来难忘的体验。 Joe Zhou 总经理

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    Time: 2026/05/01 00:00
  • Sunrise Kempinski Hotel Beijing Level
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    Sunrise Kempinski Hotel Beijing - Low as ¥899.00

    Address: No. 11 Courtyard, Yanqi Lake South Road, Huairou District, Beijing, China
    房间没得説,要的家庭套房,楼下是大草坪:赶上国潮汉服活动,很热闹,但是风太大了,没一会儿就散了,有点遗憾。落地窗夜景很美。10几年前的房子,设施稍显老旧,人太多了电梯比较慢。没有洗澡的塑料拖鞋,可能前台有,懒得要了。 享入住期间北京雁栖岛内指定区域旅拍:这个没拍,天气不好。而且説是免费,粧造付费的,188一个人,5张照片,感觉没啥意思。 迷你吧:非常好,迎宾下午茶非常棒。

    Response: 尊敬的宾客,感谢您惠顾北京日出东方凯宾斯基酒店并花费您宝贵的时间给予我们反馈。非常感谢您对家庭套房、户外草坪、窗外景观和下午茶的认可,我们会继续努力为宾客提供更加舒适惬意的体验。同时我们也关注到您反馈的部分设施稍显老旧,节假日客流高峯电梯等候较慢的问题,我们已同步反馈至各相关部门,后续会逐步推进设施焕新升级,高峯时段优化电梯运行调度,提升入住细节体验。关于雁栖岛旅拍服务,免费包含指定区域拍摄基础权益,化粧及造型属于可选增值服务。我们会认真吸纳您的每一条建议,持续优化服务与硬件细节。我们衷心期待您的再次光临,感受雁栖湖畔的别样风光,为您带来更舒心完善的入住体验。Joe Zhou总经理

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  • Sunrise Kempinski Hotel Beijing Level
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    Sunrise Kempinski Hotel Beijing - Low as ¥899.00

    Address: No. 11 Courtyard, Yanqi Lake South Road, Huairou District, Beijing, China
    用了那么多年携程第一次写差评,因为它有恒温泳池(实际就是浴池的泡澡池)池子大小无所谓了2岁小孩也不用多大空间,可是玩完当晚就起疹子了,我女儿涂完药膏没事还好,但若有事12345 12320 12315 见

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    Time: 2026/05/01 00:00
  • Sunrise Kempinski Hotel Beijing Level
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    Sunrise Kempinski Hotel Beijing - Low as ¥899.00

    Address: No. 11 Courtyard, Yanqi Lake South Road, Huairou District, Beijing, China
    不负旅途,不负美景,这家酒店太棒了,前台雪儿的热情接待让我感到很温暖,所有服务人员都超级热情,恒壹摄影师小七全程细心指导动作,酒店实景拍摄超有质感,风格高级不浮夸,每一张都长在审美上,一次超省心的旅拍体验!

    Response: 尊敬的宾客,感谢您惠顾北京日出东方凯宾斯基酒店并分享您的入住体验。宾客的满意是我们永恒的追求,酒店秉承凯宾斯基品牌信念,用我们专业的待客之道,为每一位宾客提供愉悦的体验。期待不久能再次与您相遇北京日出东方凯宾斯基酒店,用我们真诚的服务给您带来难忘的体验。 Joe Zhou 总经理

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  • Sunrise Kempinski Hotel Beijing Level
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    Sunrise Kempinski Hotel Beijing - Low as ¥899.00

    Address: No. 11 Courtyard, Yanqi Lake South Road, Huairou District, Beijing, China
    总体来説怀柔可选择的酒店并不多,大部分还都是民宿多,之前住过栖湖饭店,来日出东方吃的自助晚餐,感觉还不错,所以这次直接住到日出东方了,服务衞生早餐都中规中矩,房间面积也合适,还是很不错的

    Response: 尊敬的宾客,感谢您惠顾北京日出东方凯宾斯基酒店并分享您的入住体验。宾客的满意是我们永恒的追求,我们始终致力于用我们专业的待客之道,为每一位宾客提供愉悦的体验。期待不久能再次与您相遇北京日出东方凯宾斯基酒店,用我们真诚的服务给您带来难忘的体验。 Joe Zhou 总经理

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    Sunrise Kempinski Hotel Beijing - Low as ¥899.00

    Address: No. 11 Courtyard, Yanqi Lake South Road, Huairou District, Beijing, China
    入住体验很好,景色优美,出行方便,周围可玩可吃的非常多。工作人员服务周到,从入住开始就伴随着好心情,前台Riri热情细心印象深刻,非常耐心详细的介绍了酒店的餐饮娱乐服务设施,周末好去处~赞??

    Response: 尊敬的宾客,感谢您惠顾北京日出东方凯宾斯基酒店并分享您的入住体验。宾客的满意是我们永恒的追求,我们始终致力于用我们专业的待客之道,为每一位宾客提供愉悦的体验。期待不久能再次与您相遇北京日出东方凯宾斯基酒店,用我们真诚的服务给您带来难忘的体验。 Joe Zhou 总经理

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    Time: 2026/05/01 00:00
  • Sunrise Kempinski Hotel Beijing Level
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    Sunrise Kempinski Hotel Beijing - Low as ¥899.00

    Address: No. 11 Courtyard, Yanqi Lake South Road, Huairou District, Beijing, China
    优点:1.房间大,两张床睡4人很宽敞,而且还有个双层床。2.视野非常棒,整个大坝和雁西湖尽收眼底,没有遮挡。3.小孩的玩具很多,孩子非常喜欢,质量也很好,还包括星空灯,滑滑梯、小帐篷等。4.位置也很好,逛大坝很方便,还有自行车可以租。5.电器设施看着不错,bose音箱一套,虽然没用过。 缺点:1.细节完全不像五星级。比如:洗澡的地方没有防滑垫、也没有塑料防滑拖鞋,太容易摔跤了;马桶很破旧,还是个歪的,实在是无语;洗澡的时候居然漫水到外面了;五个人的房间只有1个很小的垃圾桶,一会就装满了。2.送餐服务都没有,人多还可以理解,我去餐厅的时候基本没人,餐厅也只有一两桌。3.送的水和饮料也都很low。

    Response: 尊敬的宾客,感谢您惠顾北京日出东方凯宾斯基酒店并花费您宝贵的时间给予我们反馈。非常感谢您对酒店亲子主题房面积及小童设施,酒店环境的认可,我们会继续努力为宾客提供更加优质的服务体验。同时我们也关注到您反馈的关于房间设施维护保养,送餐服务运营时间,酒店饮品品质方面的意见。关于房间设施方面,我们会即刻安排工程班组检修修缮,补齐安全防护用品,合理增补客房耗材用具,切实消除使用隐患。关于送餐服务以及赠饮水饮品质的问题,我们也会同步梳理服务流程,结合门店实际运营情况优化服务配置。我们衷心期待未来能再次迎来您的光临,为您带来舒心惬意的入住体验。Joe Zhou总经理

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    Time: 2026/05/01 00:00
  • Sunrise Kempinski Hotel Beijing Level
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    Sunrise Kempinski Hotel Beijing - Low as ¥899.00

    Address: No. 11 Courtyard, Yanqi Lake South Road, Huairou District, Beijing, China
    位置景色无敌,守着雁栖湖,景色很美,交通也很方便,酒店整体还不错,适合带家人孩子周末转转。只是雁栖湖公园正在进行改造,不开放了,但是酒店前的那边水域是开放的,可以划船有电动的和皮划艇。

    Response: 尊敬的宾客,感谢您打卡北京日出东方凯宾斯基酒店并就您的体验给予我们反馈。酒店坐落于风景如画的雁栖湖畔,比邻壮丽的燕山山脉,酒店建筑将自然环境和设计美学相结合彰显和谐统一理念,迷人的景色加上地标建筑物,成为宾客驻足观赏和拍照打卡的休闲度假胜地。酒店高约97米,共21层,房间落地窗设计,饱览周围自然景观。换个环境,换个心情,期待您光临北京日出东方凯宾斯基酒店,放松身心,享欢乐休闲时光。 Joe Zhou 总经理

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    Time: 2026/05/01 00:00
  • Sunrise Kempinski Hotel Beijing Level
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    Sunrise Kempinski Hotel Beijing - Low as ¥899.00

    Address: No. 11 Courtyard, Yanqi Lake South Road, Huairou District, Beijing, China
    总结:一流的环境,一流的建筑,三流的服务。就説第一天刚到,门口到前台站的都是不知道什么公司的人,问个东西没一个服务员。前台,乱哄哄的各种团体,大声喧哗还嫌个人入住的慢,还有排队吵架吵起来快要干起来的。前台什么都想快点,你不问酒店里的什么也不介绍,之后只能打电话一遍遍问宾客部。定的三间城景大床,越往边会越小一大截,也不提….一天玩下来,提供的设施,游玩的地方,早餐都是好的,要説服务就真别指望了,连锁酒店的水平,真没见识过这样的五星级。

    Response: 尊敬的宾客,感谢您惠顾北京日出东方凯宾斯基酒店并花费您宝贵的时间给予我们反馈。非常遗憾此次入住在服务方面没能给您带来愉快的体验,为此我们深表歉意。您反馈的关于抵达时前厅人员混杂、现场缺少服务人员引导的问题,酒店管理团队已经收到且非常重视。我们会优化酒店大堂客流管理,规范外来合作人员值守区域,在人流高峯期增派服务人员指引。针对前厅客流嘈杂、团队散客分流不合理引发排队争执、工作人员未主动介绍酒店配套事宜,前厅部已重新划分团队与散客专属办理通道,加强全员服务培训,办理入住时主动讲解房型差异、酒店设施、餐饮玩乐等全项讯息。酒店外形为扁球形所有的房间面积和房间结构不尽相同,如果您对房间安排有任何不满意,可在入住时及时联系酒店前台值班经理,我们会根据当日酒店房间出租情况为您调换。十分感谢您对酒店建筑环境、园区游乐配套、早餐品质等硬件优势的认可,我们衷心的希望您海涵之余能够再次给予我们机会,为您提供更加优质的体验。Joe Zhou总经理

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