LevelResponse: 尊敬的宾客，非常感谢您第二次选择我们酒店，特别开心能成为您丽江之行的回头首选～酒店地理位置确实紧邻丽江古城，周边商超、餐饮购物都很便利，出行逛古城省时又省心，我们深知酒店硬件虽稍有年限，但一直用心做好衞生、服务和基础住宿体验，力求给到每位客人超高性价比，您的认可就是我们最大的动力，后续我们也会持续维护升级设施细节，期待您每一次来丽江，都依旧选择我们，祝您旅途愉快，常来丽江常来入住！
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LevelResponse: 尊敬的宾客，非常抱歉本次入住给您带来了极差的体验！针对您反馈的房型视野差、换房流程繁琐、电话无法接通、衞生间异味等全部问题，我们已第一时间全面检修整改，电话线路、客房设施、衞生异味现已全部排查处理完毕。本次服务响应不及时、沟通不到位、没有站在散客角度做好服务，是我们管理与服务的不足，我们深刻反省并全员优化接待流程。非常感谢您的点评，给您旅途添堵我们万分愧疚，再次向您致歉，祝您出行顺利、万事顺心！
LevelResponse: 尊敬的宾客，非常抱歉本次入住让您体验感极差，成为您旅行多年以来最失望的一次，我们由衷向您致歉。非常理解您对地理位置、出行动线的不满：酒店临近狮子山观景处，进入古城需要步行台阶坡道，古城周边旺季车流大、打车容易拥堵，前期我们没有提前给您讲清楚实际出行路况，让您行程来回不便、心理落差很大，是我们工作不到位。也坦诚接受您的评价，酒店仅有雪山视野这一点优势，整体综合体验确实没有达到您的预期，让您性价比感受不好，我们深刻反省、认真整改。 后续我们会在预订前端如实告知区位路况、出行特点，让每位客人提前知晓，不再产生期待落差。很遗憾没能给您一段舒服舒心的丽江旅程，再次跟您説声抱歉，祝您往后旅途圆满、事事顺心。
LevelResponse: 尊敬的宾客，万分感谢您细致入微、诚意满满的好评！很高兴富丽雅致的中式大堂、经典贵气的实木家俱、乾净通透带高品质纱窗的房间，以及暖心的加热床垫，能给您带来舒适惬意的入住感受，能在房间远眺玉龙雪山美景，让您旅途心情愉悦，我们倍感欣慰，感谢您对前台专业贴心服务、丰富营养早餐，以及送别关怀的认可，从硬件品质到细节服务，我们始终用心打磨，只为让每一位住客都感受到温暖与用心，您的肯定是我们前行最大的动力，诚挚期待您再次光临，静候与雪山同框重逢，祝您万事顺遂，喜乐常伴！
LevelResponse: 尊敬的宾客，感谢您将丽江之行的第一晚托付给英迪格，并分享了如此温暖而细致的入住体验。从您预订后便接到电话询问到店时间和特殊需求，到抵达时行李全程无需自己动手，这些细节让我们感受到您被用心对待，我们倍感欣慰。酒店坐落在丽江大研古城南门，以茶马古道文化为设计脉络，闹中取静，我们始终希望用主动的关怀和贴心的服务，让每一位宾客从抵达的那一刻起就卸下旅途的疲惫。您提到早餐选择去一街之隔的姊妹酒店洲际享用，菜品丰富得到您的肯定，我们也很高兴。两家酒店相邻相伴，正是希望为您的旅途提供更多元、更美味的选择。特别感谢您对David提名称赞点赞，他的专业与真诚，正是我们秉承洲际酒店集团“真正的待客之道”的生动体现。您的认可，我们感到非常的荣幸，我们将不断保持和进步，为每一位远道而来的宾客奉上高品质的全方位服务。再次感谢您的好评与信任。诚挚期待在不久的将来，无论是丽江的第一晚还是重逢的某一夜，都能继续为您奉上温暖、贴心、如归家般的居停时光。祝您旅途愉快，顺颂时祺。总经理 杨赵彬
LevelResponse: 尊敬的宾客，感谢您选择下榻丽江古城英迪格酒店，并分享了这段无比温馨难忘的美好时光。看到您用乾净、现代且设计精美来形容我们的空间，又夸赞地理位置便利，我们倍感欣慰。酒店坐落在丽江大研古城的南门关口，地理位置卓越，酒店内各种创意设计的灵感来源于曾经的马帮故事与身后的壮美雪山。酒店整体建筑设计充分融入古城周边环境，巧妙融合了纳西族以及茶马古道文化元素，打造出启迪灵感且充满当代气息的设计。酒店拥有68间反映马帮生活的主题客房和豪华套房，古色古香的庭院楼阁，充满民族文化和激情的设计，让您感受茶马古道马帮驿站的奇妙感觉。最让我们感动的是您对团队卓越服务的肯定，特别是对管家King的提名称赞。从长途跋涉后迅速协助安顿、顺利办理入住、细心搬运行李，到整个入住期间乐于助人、体贴周到、彬彬有礼，甚至主动分享微信帮助安排拍照和退房手续——每一个细节，都是我们秉承洲际酒店集团“真正的待客之道”的生动践行。您用“热情真诚的款待”来形容这份体验，我们感到非常的荣幸，也是我们不断前进的动力，我们将不断保持和进步，为每一位远道而来的宾客奉上高品质的全方位服务。您説“强烈推荐”，这句话我们深深记在心里。诚挚期待在不久的将来能再次接待您的入住，继续在小院里为您备好阳光与茶，静候您的归来。祝您生活愉快，顺颂时祺。总经理 杨赵彬
LevelResponse: 尊敬的宾客，感谢您选择下榻丽江古城英迪格酒店，并分享了您满意的入住体验。感谢您对丽江古城英迪格酒店的满分好评。看到您用“茶马古道风格真的在线”来形容我们的设计，又提到衞生一尘不染、床品和洗漱用品有质感、隔音超好，每一处细节都被您看见并认可，我们特别开心。酒店坐落在古城南门，以茶马古道文化为脉络，将纳西风情与现代舒适相融合，希望每一位客人都能在这里感受到历史与当下的交织。您説“晚上一点不吵”，正是我们闹中取静的优势所在——逛完热闹的古城，回来就能安安稳稳睡个好觉。特别感谢您对管家King的表扬，态度专业又周到，有需求响应很快，正是我们对洲际酒店集团“真正的待客之道”的日常践行。您的认可，我们感到非常的荣幸，您的褒奖也是我们不断前进的动力，我们将不断保持和进步，为每一位远道而来的宾客奉上高品质的全方位服务。期待下次再来丽江时，还能在这里遇见您，继续为您奉上温暖、舒适、安心的居停体验。总经理 杨赵彬理 杨赵彬
LevelResponse: 尊敬的宾客，感谢您选择入住丽江古城英迪格酒店，并给予我们如此用心的评价。看到您用“超赞”和“直接拉满”来形容这次入住体验，我们反覆读了好几遍，心里特别温暖。您曾在民宿与连锁酒店之间纠结，最终选择信任我们，这份认可让我们倍感荣幸。正如您所感受到的，酒店以茶马古道文化为设计脉络，将纳西民族风情与现代舒适完美融合。公共区域的宽敞雅致、客房合理的布局与流畅的动线、稳定充足的热水、品质上佳的床品——每一处细节，都是为了让您在旅途奔波后能瞬间卸下疲惫，享受一夜安眠。您説舒适度“直接拉满”，我们真的特别开心。更让我们高兴的是，您感受到了酒店员工无微不至的关怀：从主动拎起行李、细心拿好随身背包，到全程贴心引路，再到抵达房间后耐心叮嘱丽江夜间温差、空调使用方法、灯光开关这些容易被忽略的小细节。这种发自内心的周到，正是我们对洲际酒店集团真正待客之道的践行。您对相关员工及其服务的点名表扬，我们深感荣幸。酒店坐落在丽江大研古城南门关口，闹中取静，出门便是石板路铺就的古城深巷。石板路搬运行李确实不便，正因如此，我们更希望用主动的双手和真诚的微笑，为您扫去旅途中的一丝烦恼。您能看到并记住这份用心，我们特别欣慰。您用“硬件舒适、服务暖心、设计有格调”来总结我们，并説“来丽江旅行选这家绝对不踩雷，强烈推荐”——这句话我们收下了，会一直珍藏在心。诚挚期待您再次光临。无论是继续探寻茶马古道的故事，还是只想回来小院里发发呆、喝杯茶，我们都在这儿等着您，用一如既往的温暖与用心，迎接您回家。总经
LevelResponse: 尊敬的宾客，感谢您选择入住丽江古城英迪格酒店，并给予我们如此用心的评价。看到您用“真心强烈推荐”和“无二之选”来定义丽江古城英迪格酒店，我们心里特别温暖。您对环境雅致舒适、闹中取静、私密性好的肯定，正是我们选址于大研古城南门的用心所在——让每一位客人在逛完古城的热闹之后，能回到这一方安静的小天地里，睡得安稳踏实，睡眠质量都提升了，我们比您还开心。特别感谢您对Byron和David两位同事的提名称赞。他们的热情周到、贴心细致、有求必应，让您的全程体验感超舒心，这正是我们秉承洲际酒店集团“真正的待客之道”的生动践行。您説“来丽江古城入住首选这家，当之无愧的无二之选，下次来还会继续选择”，这句话我们深深记在心里。酒店以茶马古道文化为设计脉络，融合纳西风情，希望每一次相遇都能为您带来如归家般的温暖与安心。诚挚期待您再次光临，无论是继续探寻古城的韵味，还是只想回来小院里喝杯茶、发发呆，我们都在这儿等着您，继续为您奉上无可挑剔的居停时光。总经理 杨赵彬
LevelResponse: 尊敬的宾客，感谢您选择下榻丽江古城英迪格酒店，并分享了如此细腻而温暖的入住体验。从您的字里行间中，我们感受到您从踏入大堂的那一刻起，就被体贴入微的服务所打动，这让我们倍感荣幸。正如您所感受到的，酒店以茶马古道文化为主题的特色设计与艺术氛围，将滇西民族历史文化元素巧妙融入到每一处空间。您提到的“房间设计非常有质感，细节之处见真章”，正是我们以纳西风情为脉络、融合现代美学的用心呈现。衞生间乾湿分离、洗护用品品质上乘，窗外景观开阔，让您待在房间里看书喝咖啡就能享受惬意时光——这些细节能被您一一捕捉并肯定，我们特别欣慰更让我们感动的是，您点赞了前台小姐姐甜甜的笑容和贴心的欢迎水果。这份宾至如归的温暖，正是我们秉承洲际酒店集团“真正的待客之道”的生动践行。您的认可，我们将转达给前台团队，这对她们是莫大的鼓励。酒店深藏于丽江大研古城南端，闹中取静，希望每一次相遇都能为您带来如归家般的温暖与安心。诚挚期待下次再来丽江时，还能在这里遇见您，继续在小院里为您备好阳光和茶，静候您的归来。祝您生活愉快，顺颂时祺。总经理 杨赵彬
LevelResponse: 尊敬的宾客，感谢您在新春佳节之际选择下榻丽江古城英迪格酒店。感谢您如此坦诚而细致地分享这次入住体验。看到您用挺喜欢的酒店来开头，又花了大量篇幅写下优点和缺点，我们既感动又惭愧。感动的是，您对我们服务的认可、对房间设施全面、对环境维护良好的肯定，都让我们备受鼓舞。惭愧的是，硬件上的隔音问题和生活动线设计确实给您和父母带来了困扰，尤其是上下楼的噪音影响了您对安静睡眠的期待。您指出的隔音问题，确实是部分早期房型的设计短板。我们已将您的反馈详细记录，并会在后续房间维护和升级中优先考虑加强隔音措施。对于一楼的豪华房，我们也会在预订时主动提示客人可能的噪音影响，并为对声音敏感的客人优先推荐二楼或独栋别墅。关于生活动线，我们也会认真覆盘，通过增加门口地垫、调整物品摆放、优化清洁流程等方式尽量减少不便。让我们遗憾的是，因为硬件上的不足，您可能不会再选择我们。但我们依然衷心感谢您愿意把这些问题告诉我们——正是这样真诚的反馈，才能推动我们不断改进。如果您未来再访丽江，请直接联系我们，我们会尽力为您安排最安静、最符合您需求的房型，并为您准备一份安眠礼遇。无论您是否再次入住，您给予的这份信任和意见，我们都会珍藏在心。祝您和家人旅途愉快，万事顺遂。总经理 杨赵彬
LevelResponse: 尊敬的宾客，感谢您选择下榻丽江古城英迪格酒店，并分享了您如此生动而温暖的入住体验。看到您用“独门独院设计，院内布局甚至比古城还好看”来形容我们的庭院，我们特别开心。酒店坐落在丽江大研古城的南门关口，地理位置卓越，酒店内各种创意设计的灵感来源于曾经的马帮故事与身后的壮美雪山。酒店整体建筑设计充分融入古城周边环境，巧妙融合了纳西族以及茶马古道文化元素，打造出启迪灵感且充满当代气息的设计。酒店拥有68间反映马帮生活的主题客房和豪华套房，古色古香的庭院楼阁，充满民族文化和激情的设计，让您感受茶马古道马帮驿站的奇妙感觉。很高兴酒店员工Byron的服务得到了您的认可，我们感到非常的荣幸，您的褒奖也是我们不断前进的动力，我们将不断保持和进步，为每一位远道而来的宾客奉上高品质的全方位服务。早餐有两种选择，无论是在英迪格享用现点现做的特色套餐，还是移步至一街之隔的姊妹酒店洲际体验品类丰富的自助餐，方便、种类多、口味好，能让您满意是我们最大的动力。更让我们感动的是，您提到因为一点小问题我们送了一间房的几天早餐，并夸“大气”——其实这只是我们应尽的本分。您的包容与理解，才是真正的大气，也让我们更加坚定了用心服务每一份信任的初心。再次感谢您的好评与推荐。诚挚期待下次再来丽江时，还能在这里遇见您，继续在小院里为您备好阳光和茶，静候您的归来。祝您生活愉快，顺颂时祺。总经理 杨赵彬
LevelResponse: 尊敬的宾客，感谢您选择下榻丽江古城英迪格酒店，并分享了您满意的入住体验。看到您对酒店的位置、环境、衞生和服务都给予了细致的好评，我们特别开心。酒店坐落在丽江大研古城的南门关口，地理位置卓越，酒店内各种创意设计的灵感来源于曾经的马帮故事与身后的壮美雪山。酒店整体建筑设计充分融入古城周边环境，巧妙融合了纳西族以及茶马古道文化元素，打造出启迪灵感且充满当代气息的设计。酒店拥有68间反映马帮生活的主题客房和豪华套房，古色古香的庭院楼阁，充满民族文化和激情的设计，让您感受茶马古道马帮驿站的奇妙感觉。园林景观，以及带阳台和独立小院的空间感，正是我们以茶马古道文化为脉络、融合纳西风情的用心呈现。在小院里晒着丽江的蓝天与阳光，那份惬意，我们想想也觉得美好。衞生乾净、打扫阿姨服务态度好，这些细节能被您记住，我们很欣慰。更感谢您对管家King的提名称赞，他提前安排房间、告知酒店讯息，入住三天经常关心确认需求，这份细致周到正是我们对洲际酒店集团“真正的待客之道”的践行。您的认可，是对我们莫大的鼓励。再次感谢您的好评与推荐。诚挚期待下次再来丽江时，还能在这里遇见您，继续在小院里为您备好阳光和茶，静候您的归来。总经理 杨赵彬
LevelResponse: 尊敬的宾客，感谢您选择丽江古城英迪格酒店作为您在丽江度假的下榻之所，并分享您的入住体验。看到您用“非常 超级”这样热烈的词来形容这次度假体验，我们心里特别开心。您喜欢酒店的空间设计，觉得“很出片”，这正是我们以茶马古道文化为脉络、融合纳西风情的用心呈现。门厅服务速速拿行李、外卖帮忙送到房间，早餐不出门就能吃到当地风味——这些细节能让您感受到便利与温暖，我们就放心了。酒店坐落在丽江大研古城的南门关口，地理位置卓越，酒店内各种创意设计的灵感来源于曾经的马帮故事与身后的壮美雪山。酒店整体建筑设计充分融入古城周边环境，巧妙融合了纳西族以及茶马古道文化元素，打造出启迪灵感且充满当代气息的设计。酒店拥有68间反映马帮生活的主题客房和豪华套房，古色古香的庭院楼阁，充满民族文化和激情的设计，让您感受茶马古道马帮驿站的奇妙感觉。特别感谢您对管家Byron的提名称赞，他的考虑周到、响应及时、高效负责，正是我们秉承洲际酒店集团真正的待客之道的生动践行。更要感谢您提到洲际SPA房的Cathy加班为您护理。这份跨酒店的专业与真诚，同样是我们同一管理团队对每一位客人的用心。您的认可，我们感到非常的荣幸，您的褒奖也是我们不断前进的动力，我们将不断保持和进步，为每一位远道而来的宾客奉上高品质的全方位服务。期待在不久的将来我们能继续为您奉上富于灵感的服务体验，祝您生活愉快！总经理 杨赵彬
LevelResponse: 尊敬的访客：您好！感谢您全方位的细致好评与大力推荐。大理洱海天域英迪格酒店地处下关洱海之畔，交通便捷，180度落地窗海景视野开阔。全体员工始终用心服务，客房也力求宽敞舒适，很高兴各项体验都能得到您的认可。我们会继续坚守品质，期待您再次莅临。行政副总经理 王璐
