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Guest: Guest （Family）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
Fantastic property, unbelievable views. This is the best way to experience Shanghai. The staff were great and breakfast is beyond belief.
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Business traveler）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
很好的视野，早餐丰富，房间宽敞，层高高，设计感古色古香，中式，有质地，木质用料多，感觉很安静，很平静的高空居住体验。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （其他）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
本人因求婚需要，定了柏悦的景观房，酒店提前几天打电话来询问我入住情况及有何需求，我只和酒店説了用于求婚，没想到酒店非常暖心地帮忙准备了香槟酒、蛋糕和贺卡！当天礼宾部的人还来帮我们布置房间内的装饰、气球等，非常感谢实习生申常然（Amelia Shen）卖力地帮我们扎气球布置场地，非常热情且效率很高，情绪价值也给到位了，服务体验非常好，感谢酒店和礼宾部的超出预期的服务。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （独自旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
中午11点到的酒店，前台谢小姐给开了8115，我去到时没有打扫完 就安排我到酒廊等，一会就领我到房间説不好意思还给了甜品??，去酒廊晚上吃的特别好酒廊经理王芳芳服务态度特别优秀，给我介绍上海柏悦的的一些历史，聊了很多，早餐服务也很不错床品也很好很舒服，下次再到上海就住柏悦酒店。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （情侣）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
房间宽敞视野开阔，衞生良好没有看到什么脏的地方，提前有説是来过纪念日酒店准备了小蛋糕、香槟和贺卡还提供了延迟退房服务。入住时前台的Winnie和Tina的服务很周到；尤其表扬第二天退房时前台的Lucille和Winky——两位很热情的女孩贴心赠送了纪念房卡和柏悦小熊。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （与好友旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
柏悦景观很好哦！住在陆家嘴三件套的其中一个哈哈哈 依旧是高级的感觉！服务特别好呢 很细节！地理位置也很好楼下地铁站！去哪都方便
邓晋峯Geoffrey帅哥服务态度很好哦！老板要特此表扬????
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （其他）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
非常差的一次体验，酒店宾客服务基本上等于没有，入住前的前调，五点多提的诉求，凌晨两点才回复，到的时候酒店门口没有礼宾接待，入住前承诺赠送气泡水没有收到，给了一瓶酒，本人不喝酒向酒店反应问能不能换成气泡水，酒店一直不回覆，直接漠视，过了一会要拖鞋了回的很快的，酒店拖鞋的质地很薄，很容易湿，但是对我之前提的气泡水问题照样不回，我再次强调下，跟我説没有气泡水，我强调气泡水是本来就承诺要送的，这才送来房间，房间整体很闷，新风系统差，床品也是全季标准，景观很好，设施整体老化严重，也比较抠搜
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （情侣）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
这次和夫人到柏悦酒店小住一晚，感到很好。房间大气 整洁。设施新颖。配备了智能马桶。87楼的咖啡厅也很好。特别是服务员周丽萍女士。跑前跑后，嘘寒问暖。前台的服务员美女也十分热情，细致周到。总之酒店的服务十分出色。让我们感到10分温馨。有宾至如归的感觉。以后有机会还会再来。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2025-11-01 00:00
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Score
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Level
机制不成熟，早到店住不进去，退房须按标准执行。云境未使用却退不了款，晕死我。最大问题酒店衞生状况出了问题，房内浴袍在臀部部位有滩明显血渍，酒店还不认账。在种种不是下，酒店也有些许暖心行为，帮我升级了房型并给出了延时退房。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2025-11-01 00:00
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Score
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Level
非常喜欢的一家酒店，设计很好看
房间非常舒服，前台Susce Lucille Winne Winky 在我入住期间给我很多建议，入住也非常顺利，携程的订单酒店非常重视，房间的景观非常漂亮
世纪100早餐很好，悦轩特别好吃
酒廊很超值很超值
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
