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Guest: Guest （Couple）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
前台小哥人特好，前几天到丽江中转住了一晚，现在又回来住了，前台小哥给升级了房间，送了水果！来昆明就住这里！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
这次去昆明旅游，入住富力万达文华，酒店位置佳，员工服务好。入住前，前台的小全就加了微信，询问入住时间以便做好准备工作，告诉来昆明旅游的注意事项，帮助升级房型，入住期间不时询问有何需求，让我们切切实实感受到酒店的良好服务。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
酒店衞生管理存在严重疏漏，刚入住就发现马桶圈上有两处明显的疑似尿液的污渍，十分恶心。酒店重新打扫并表达歉意，本已接受，这事情也过去了。退房之後酒店主动提出寄两盒鲜花饼，不想拒绝好意，结果饼是用当地医院的血液透析用品盒子包装？！想是何用意！？？不知道酒店工作人员在家门口收到这种包装盒是什麽感受！！！！！真是诲气，还要我花费时间寄回酒店物归原主。这衞生这服务是五星酒店该有的吗？！大家避雷吧！！！太恶心了！！！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （与好友旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
体验不错。工作人员都很用心，从入住到退房，服务态度真的满分，特别体贴。房间衞生乾净整洁，备品充足。前台很热情，周到。大堂经理Anna服务不错，介绍酒店设施设备。6楼泳池环境也还可以。整体不错，期待下次的入住。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （其他）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
酒店地理位置很好，离昆明站很近，旁边有万达广场，非常方便！ 在昆明中转去云南其他城市旅行非常方便！
设施：设施完备
衞生：乾净衞生
环境：环境很好，装修很漂亮，大理石的装修甚得我心！
服务：热情周到
早餐也很好吃，精致丰富！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （与好友旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
前台小何服务好，马上圣诞节了，酒店已经有了过节氛围，服务人员都很热情，酒店地理位置也很好，这个季节适合去看海鸥，从今天出发到滇池也很近，酒店旁边就是万达广场，吃饭购物都超级方便，房间里面设施设备也齐全，窗外能看城景，很美
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
文华酒店的体验堪称完美！中式美学与现代奢华交融，房间宽敞洁净，欧珑备品香气宜人。服务贴心不打扰，表扬工作人员小艾，Kate和小黄，早餐品类丰盛，连细节都尽显用心，绝对是高端出行的首选，下次一定复购～
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （与好友旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
服务超赞，前台杨杨服务热情专业。房间乾净宽敞，床品舒适乾净，打扫的阿姨贴心的帮忙整理，细节满分。设施齐全，健身房泳池住店免费！性价比很高，早餐可口，环境好，下次还会选择入住！
设施：好
衞生：好
环境：好
服务：好
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2025-12-01 00:00
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Level
前台杨杨服务热情，贴心的介绍周围可以逛的地方，我们去体验了很不错！酒店衞生乾净，床品乾净床垫超软，环境好，设施齐全，房间舒适宽敞，早餐丰富，住的满意，很棒的体验！
设施：好
衞生：好
环境：棒
服务：优秀
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （情侣）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
最满意的一家酒店，办完入住前台小陈热情的送到电梯，各方面的服务都很棒，很细致周到，房间硬件设施很好，衞生乾净，大气，高大上，气派，装修豪华，设计新颖。很独特，有创意，洗浴用品质量也很好，浴缸出水量很大，泡澡很舒服，感觉特别棒，也感谢前台小高的付出，下次还来入住
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
