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Guest: Guest （Other）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
酒店的服务相当好，办理完入住，小哥还陪同上电梯，告诉我一楼咖啡免费，十八楼喝茶免费。房间非常整洁乾净舒适，这几天降温，空调都提前打开了，非常注意细节。要求送两个浴巾也非常快速的送来了，客房部的阿姨效率非常高。是下次还会选择的酒店。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Family）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
地理位置优越，房间乾净衞生，特别表扬早餐厅的工作人员，一进门就热情的招待了我们，小笼包味道不错??，看我带小朋友了，临走时还送了小玩具和水果。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Business traveler）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
超赞的入住体验！大使Vivian服务态度特别好，热情、礼貌、有耐心，从进门到离开全程体验满分。房间乾净，位置方便。强烈推荐！
入住首日赠送星咖:挺好的
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Couple）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
第二次入住了，星都宾馆依旧服务好，衞生特别乾净！有送欢迎水果，前台免费升房，有浴缸。床品十分舒服，有送矿泉水，还有小冰箱。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
杭州星级酒店住过很多家，虽然这家只有四星，但实际体验跟五星没差别。首先交通比较方便，避开了拥堵的西湖那一块，有地铁19号线连通机场东站西站，打车也便利。周边商圈多，叫外卖选择性很多。酒店房间设施齐全，装修上不显陈旧，衞生乾净，隔音基本达标。最值得点赞的是服务方面，酒店员工Vivian张薇提前联系询问对房间的需求，半夜到店时已提前安排好房间并且做了升房，没有折腾顺畅入住。入住体验比之前在龙翔桥凤起路那边好不少，后面来杭州应该还会选择这里。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （独自旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
我第一次在没有任何奖励的情况下主动给人写好评，因为这家酒店真的在各方面地优秀，让我400元不到住出了上千五星级酒店的感觉，碾压同价位一切同行。
1. 洗衣服务竟然是阿姨自己来房间收集并且烘乾了还给我，并且这项服务不是按件数收费，而是免费，这也是我第一次住这种免费的全包完的洗衣；
2. 出门时保安帮我主动抬行李上出租车，帮我拉开门；
3. 每天下午两瓶不重样的饮料和欢迎水果；
4. 位置非常黄金，市中心的地理位置并且3F4F就是爱情故事spa，做spa很方便；
5. 房间电视里直接就有有很完整的电视剧和电影，根那种需要自己充钱的不一样
6. 房间很大，还有充足的架子，储物空间充足
今后来杭州必选！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-11-01 00:00
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Score
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Level
本来以为是老宾馆，放弃了期待，西湖边的快捷酒店价格都不便宜，但是真的惊艳到我了！绝对是我下回去西湖的首选。
首先：硬件设施过关，虽然老，房间的家俱保养都很好，洗澡水巨大这个要夸夸，家庭出游房间面积足够，尤其1.35床带孩子让提前把床拼好太合适了
其次：服务，送的咖啡很棒，服务人员态度很好，尤其是早餐厅有个大姐，我给忘记名字了，热情的帮你准备杭州特色美食，虽然杭州确实是美食荒漠，但是心情美美哒，这才是度假，出来找开心找放松的呀
餐饮：早餐餐厅种类很丰富完美能满足各种需求，是符合三星标准，午餐在酒店自带的小馆，味道有点差强人意可能是当天有宴会预订，叶顾不太上
最后夸一下区位，可以直接自行车前往西湖，骑行10-15分钟就到了，很方便 是来西湖的不二选择
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员9606 （团体）
Time: 2022-04-10 20:51
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Score
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Level
前台小姐姐服务很周到感谢前台小徐
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员2050 （团体）
Time: 2022-03-27 11:35
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Score
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Level
星都宾馆已经住了好几次，每次来杭州都会入住这家酒店，地理位置很好，出行很方便，酒店内服务做的也很棒，入住的时候，前台小谢服务很不错，给我介绍酒店设施设备，用餐地点时间等等，还帮我拿行李送我到房间。酒店有个小机器人，可以帮我送外卖，很智能，我家小孩特别喜欢，以后还会经常入住这家酒店的。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员3858 （其他）
Time: 2022-03-13 18:53
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Score
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Level
床上还有毛发
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
