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Guest: Guest （情侣）
Time: 2026-01-01 00:00
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Level
説句实话，这一次对广州mo的表现并不是很满意。这一次是15:13到的酒店，酒店方面告知不能入住因为房间没准备好。于是我和女朋友先去吃了饭，吃完饭大概5点钟回到酒店。酒店告知还需在前台等待，房间仍在收尾。此时距离约定入住时间三点钟已经过去了整整两小时。还有几个问题就是我写在携程的备注，多放水和毛巾。这些也没有得到解决，酒店行李送房也送了25分钟，期间我手机电量严重不足，却毫无办法。
不过广州mo毕竟也是老牌酒店了，他们的服务反应很迅速，服务人员的态度都很好。所以工作人员都面带笑容。值班经理的反应也很迅速，也算是在一定程度上弥补了不足。
总而言之，广州mo还是一家很值得体验的酒店，也希望他们能改进缺点
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （情侣）
Time: 2026-01-01 00:00
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Level
双人东方会行政酒廊专属礼遇:非常好，满意满意满意，喜欢下午茶小蛋糕，离店的时候还打包了很多
设施：虽然开业很久，但可以看出保养的很好
衞生：乾净！
环境：非常好奢华但又不失低调
服务：好好好！十分感谢cynthia和venus的服务，离店时还送了我们身份精美的冰箱贴
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （与好友旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
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Level
这次过生日选了两家酒店体验，Mo的房间布置很舒服，还准备了慕斯蛋糕，非常感谢 Cynthia、echo和Venus的贴心服务，备注的要求都帮我提前准备好了?? 酒店就在太古滙上面，有什么想吃想逛的都非常方便，如果不需要夜床服务的话可以提前和工作人员説明，酒店的餐食味道也都可以，下次会继续来入住
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （其他）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
房间设计合理，很人性化，超舒服，我是第一次入住文华东方酒店，给我的感觉像是回家一样，工作人员的服务态度超好，细节做的很到位，酒店的位置也很好，从大堂直接可以去太古滙，逛街很方便，附近美食也很多，值得推荐，下次来广州一定还要入住文华
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （独自旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
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Level
十分完美的一次入住体验 这次体验了东方会的行政礼遇 在广州 文华给我最大的感觉就是 无论你走到哪里 工作人员都会给予你一种温暖和回家的感觉 而并不只是在办理入住的时候 作为一个喜爱收集房卡的强迫症患者 礼宾部的Echo和Collen姐姐真的很nice 在知道我有意向收集房卡之后专门给了我两张新的房卡还送了一个广州文华特别的冰箱贴 文华的服务和关怀在我心中永远是广州Top1
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员9670 （团体）
Time: 2022-02-28 04:30
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Level
同朋友來過生日，訂咗房間後酒店還會打電話來詢問有什麼要求👍送的生日蛋糕🎂非常美味。酒店房間設施不錯，洗漱用品系歐瓏的柚子系列，味道很喜歡，不足之处系廁所不是智能馬桶。
打call悅柏尼餐廳的澳洲羊扒，鮮嫩冇臊味。
今次來文華最主要系想打卡綱紅喵喵Mr Royce (小名三百）去咗幾次門口都未見到，只見到另外一只橙貓貓(小名二百五)。向門童打聽先知道原來Royce 已經唔見咗😭心碎了！希望酒店能夠好好照顧二百五🙏🏻唔好再唔見了
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员1982 （其他）
Time: 2022-02-10 20:03
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Level
不错不错，广州文华东方好极了，非常好，非常值得推荐！以后一定认准这个酒店品牌。酒店在天河区，地理位置非常好，房间干净卫生，房间各功能区进行了很好的分割，使用起来非常方便。酒店的服务也非常好，符合五星级酒店的标准。需要提出的是，酒店的早餐水平有大幅度提高的空间。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员2463 （其他）
Time: 2022-02-02 16:16
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酒店位于太古汇位置非常好，狂逛街找吃却很方便！
文华给我最深的感受就是舒畅。酒店硬件算不上华丽，胜在简捷顺畅。值得一赞是优质服务，前台、客房、西餐厅、健身房……都让人感觉舒服。
🚗 交通：便利
🧹卫生：干净
🧹卫生：整洁
🍃环境：简
🔔服务：赞👍o
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员3320 （其他）
Time: 2022-01-30 22:21
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🚗 交通：停车挺方便的，门口有较多车位，但是天河东路高峰时间比较拥堵，通勤要预留多一点时间
🧹卫生：房间、洗手间打扫得比较干净。注意的是minibar的茶壶🫖不是干燥的，盖子边缘有一点水渍，没敢用就一直放着。胶囊咖啡机储水壶也有水渍，容易滋生细菌。
🔔服务：此行为了结婚四周年纪念，提前跟礼宾安排了客房布置，安排的挺到位的。check in时寄存的蛋糕被弄丢，寄存制度还有待提高，后来酒店方也诚恳地道歉并补回一个蛋糕，对于这一点还是挺负责任的。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员4870 （情侣）
Time: 2022-01-29 00:38
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文華東方酒店的服務簡直無得彈 同香港噶服務一樣親切 入住房間後 我同女朋友外出玩 夜晚回到房間後發現 房間被再次整理得整整齊齊 check out後更主動提供免費行李🧳寄存服務 就算遊玩後不見了寄存卡（hhh我自己“大頭蝦”） 禮賓部噶工作人員都迅速幫我補辦確認 好快就取回行李🧳 係度多謝禮賓部噶鄒燁主管噶親切服務 下次一定會繼續book文華呢個老字號hhhh
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
