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Member: Meitrip guest (情侣)
Pubdate:2026/06/01 00:00
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抚仙湖希尔顿环境绝佳,直面湖景,客房乾净舒适,早餐丰盛。
特别感谢员工Futti,服务热情贴心,答疑细致,主动帮忙安排事项,服务专业暖心。入住体验很棒,下次度假还选这里!
Service :-
Price :-
Sanitary:-
Facilities:-
Place:-
Comfort:-
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Member: Meitrip guest (情侣)
Pubdate:2026/06/01 00:00
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Level
位置不错,景色很美,楼下有花园,可步行到抚仙湖水边。湖景房视野不错,露台可以直接俯瞰抚仙湖。附近可以比较容易找到吃的,也可以点外卖。早餐比较丰盛,麪包甜品类的东西都很好吃。缺点一个是感觉服务细节还需提高,带了小狗,收了350的清洁费,入住的时候説要给的宠物用品没给,虽然只是一些尿垫等不值钱可能也用不上的东西,但这个反映了酒店的服务品质。另一个是屋里迷你吧太寒酸了,我这一路住的许多民宿都没有这么抠的。
Service :-
Price :-
Sanitary:-
Facilities:-
Place:-
Comfort:-
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Member: Meitrip guest (家庭旅游)
Pubdate:2026/05/01 00:00
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Level
本次入住体验非常不愉快,从服务、设施到安全细节都存在问题,与希尔顿的品牌形象严重不符。
1. 服务态度冷淡,缺乏专业性:办理入住的时候,目睹了前台对另一位客人(询问负一楼路线)表现出不耐烦,直接让其“等会再説,现在在忙”。这种基本的服务态度问题,让作为旁观者的我们也感到很不舒服。
2. 设施老旧且维护不当:房间内淋浴间的花洒是坏的,漏水严重,使用感很差。作为一家高端酒店,客房基础设施的维护如此不到位,实在不应该。
3. 存在安全隐患,设计欠考虑:房间内的烧水壶摆放位置过低,紧邻桌边。烧水后壶身非常烫,孩子险些直接摸到,存在明显的烫伤风险。这种关乎住客安全的设计缺陷,需要酒店立即检查和调整。
Service :-
Price :-
Sanitary:-
Facilities:-
Place:-
Comfort:-
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Member: Meitrip guest (家庭旅游)
Pubdate:2026/05/01 00:00
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酒店环境非常好就在抚仙湖边上,房间阳台都够大,服务态度好,特别是杨代代小姐在前台热情接待了我们,加了我们微信,还给我们房间做了升级,谘询酒店餐厅菜单也非常耐心给我们满意解答。酒店大堂都可以看到湖景日落,只可惜天气不好,三天都下雨未见到日落,希望下次再来看日落。
Service :-
Price :-
Sanitary:-
Facilities:-
Place:-
Comfort:-
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Member: Meitrip guest (与好友旅游)
Pubdate:2026/05/01 00:00
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Level
确实是因为心之向往的抚仙湖希尔顿,才有了滇东南的旅行。果然没让我失望,雨中的抚仙湖更神秘。酒店就在湖畔,园林设计绝佳,置身园林就能看到绝美湖景,酒店一步一花,服务不失希尔顿水准,房间很大很乾净,设施齐全合理。旅拍很专业,效率高出大片
Service :-
Price :-
Sanitary:-
Facilities:-
Place:-
Comfort:-