Response: 尊敬的宾客,非常抱歉本次入住给您带来了极差的体验!针对您反馈的房型视野差、换房流程繁琐、电话无法接通、衞生间异味等全部问题,我们已第一时间全面检修整改,电话线路、客房设施、衞生异味现已全部排查处理完毕。本次服务响应不及时、沟通不到位、没有站在散客角度做好服务,是我们管理与服务的不足,我们深刻反省并全员优化接待流程。非常感谢您的点评,给您旅途添堵我们万分愧疚,再次向您致歉,祝您出行顺利、万事顺心!
Response: 尊敬的宾客,非常抱歉本次入住让您体验感极差,成为您旅行多年以来最失望的一次,我们由衷向您致歉。非常理解您对地理位置、出行动线的不满:酒店临近狮子山观景处,进入古城需要步行台阶坡道,古城周边旺季车流大、打车容易拥堵,前期我们没有提前给您讲清楚实际出行路况,让您行程来回不便、心理落差很大,是我们工作不到位。也坦诚接受您的评价,酒店仅有雪山视野这一点优势,整体综合体验确实没有达到您的预期,让您性价比感受不好,我们深刻反省、认真整改。 后续我们会在预订前端如实告知区位路况、出行特点,让每位客人提前知晓,不再产生期待落差。很遗憾没能给您一段舒服舒心的丽江旅程,再次跟您説声抱歉,祝您往后旅途圆满、事事顺心。
Response: 尊敬的宾客,万分感谢您细致入微、诚意满满的好评!很高兴富丽雅致的中式大堂、经典贵气的实木家俱、乾净通透带高品质纱窗的房间,以及暖心的加热床垫,能给您带来舒适惬意的入住感受,能在房间远眺玉龙雪山美景,让您旅途心情愉悦,我们倍感欣慰,感谢您对前台专业贴心服务、丰富营养早餐,以及送别关怀的认可,从硬件品质到细节服务,我们始终用心打磨,只为让每一位住客都感受到温暖与用心,您的肯定是我们前行最大的动力,诚挚期待您再次光临,静候与雪山同框重逢,祝您万事顺遂,喜乐常伴!
Response: 尊敬的朋友您好!首先感谢您入住凯莱斯顿国际酒店,感谢在百忙之中把您的入住体验分享给像您一样入住或者即将入住的朋友们,我们非常感激! 酒店提倡“用心服务”好每一位到店的朋友,我们秉承为出在外的朋友找到回家的感觉,凯莱斯顿国际酒店就是您出差旅行的第二个家。
Response: 尊敬的朋友您好!首先感谢您入住凯莱斯顿国际酒店,感谢在百忙之中把您的入住体验分享给像您一样入住或者即将入住的朋友们,我们非常感激! 酒店提倡“用心服务”好每一位到店的朋友,我们秉承为出在外的朋友找到回家的感觉,凯莱斯顿国际酒店就是您出差旅行的第二个家。
Response: 能与您相遇真是太幸运了,非常感谢您百忙之中写下的宝贵点评,您的评价就是我们的最大动力呢!用心的服务,给您不一样的体验!
Response: 很开心本次住宿收获您满满的好评!利落的入住流程,安静舒适的居住氛围,整体性价比也力求做到贴心实在。我们会继续保持水准,等候您下次再来选择本店。
Response: 非常开心得到您的肯定!把衞生做好、服务做细、配齐各类设施,尽力为大家打造省心舒适的入住环境,便捷用餐和专属停车也希望能给旅途加分。性价比方面我们也会持续坚守品质,欢迎您常回来入住呀!
Response: 感谢您的五星好评!酒店地处市中心,出行逛街、寻觅周边美食都十分便利。店内设有雅致茶室,闲暇时可以静心品茶放松身心。小伙伴们也始终热忱对待每一位宾客,很高兴能让您住得惬意舒心,期待您再次莅临~
Response: 尊敬的朋友您好!首先感谢您入住凯莱斯顿国际酒店,感谢在百忙之中把您的入住体验分享给像您一样入住或者即将入住的朋友们,我们非常感激! 酒店提倡“用心服务”好每一位到店的朋友,我们秉承为出在外的朋友找到回家的感觉,凯莱斯顿国际酒店就是您出差旅行的第二个家。
Response: 得此美言甚欢喜,如沐春风在心间!您的一个好评,一个简单的喜欢,一句真挚的肯定都会让我们的内心充满着力量,凯儿会不懈的努力希望带给每一位凯友不期而遇的温暖~
Response: 十分感谢您的认可与夸赞!热情服务、乾净环境是我们的初心,欢迎水果略表心意。祝您旅途愉快,静候您再次下榻本店~
Response: 十分感谢认可!全新升级的设施带来更好入住体验,客房干净宽敞,床品与洗漱配套一应俱全。早餐品类丰富口味在线,停车、日常购物出行都十分便利,服务团队也竭诚待客。坚守服务与硬件品质,恭候您下次再来入住。