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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-10-01 00:00
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Score
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Level
我下了两个订单，分别点评，这次主要想説服务。从办理入住、修改订单、早餐、退房、车辆出场等与酒店工作人员的接触中，工作人员都能很好的与顾客沟通。酒店前台用语规范，恰如其分，有耐心，个人认为是行业标杆。在修改订单的时候，和携程客服也有沟通，携程客服相当专业，説话非常得体，能迅捷地解决问题。个人认为其他行业、企业都应该向携程学习，比如银行客服、通讯客服等。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （情侣）
Time: 2025-10-01 00:00
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Score
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Level
这是今年第二次入住这家酒店，第一次是劳动节的时候。时隔5个月后，地下车库就不能进摩托车了，只能停地上。
住了2次都是无烟楼层，2次都是晚上10点以后有严重烟味。
这次入住体验比较差，牀头柜贴着一个用过的双眼皮贴...
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-10-01 00:00
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Score
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Level
房间挺乾净的，服务挺不错的，酒店餐厅品质也非常不错，挺热情的！没想到晚上还送来银耳汤挺意外的！虽然普普通通一碗但是挺温暖的！美中不足就是19号凌晨一点20左右有俩女的先是敲门我们没有管，想着可能敲错了，过了一会又按了两次门铃，我们第一反应是不是熟人有什么事，结果我们把门打开直接问我们需不需要技师服务？就非常离谱
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Family）
Time: 2025-08-01 00:00
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Score
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Level
Clean rooms, friendly staff members, good range of breakfast options with some local delicacies.
One of the best hotels in the city I'm sure.
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-08-01 00:00
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Score
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Level
自驾草原天路，跟家人在张家口休整停留，朋友推荐选择了北辰五洲酒店。家人入住体验不错，房间硬件设施较完善，小度全屋智能，只是电视不是互联网电视不能投屏；服务方面入住需求响应及时，加被子，拖鞋，加水等都第一时间给予答覆。整体软硬件OK！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Couple）
Time: 2025-05-01 00:00
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Score
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Level
ting?hao
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Traveling with friends）
Time: 2024-12-01 00:00
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Score
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Level
It's a clean, spaces hotel.
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员5801 （情侣）
Time: 2021-12-09 16:37
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Score
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Level
一进酒店挺高大上的，和男朋友准备去滑雪路上住的这家酒店，前台办入住的小姐姐服务挺好，还给我们推荐了美食和去滑雪的线路，房间也挺干净，下次去玩还住这儿！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员2703 （商务出差）
Time: 2021-12-06 14:39
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Score
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Level
酒店干净卫生，地理位置交通方便，住宿含早餐很棒！商务旅行是你的优上选择，酒店服务人员态度很好，尤其前台接待很热情，酒店小火锅也很好吃😋。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员6488 （其他）
Time: 2021-11-30 08:06
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Score
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Level
带老爸到曾经工作过的地方走走，结合他们聚会的地方入住皇冠，入住时免费给升级了行政房，还特地给安排了挨着的房间（因为入职时候时间真的不早了）感受到了张家口人民的温暖。房间很大，很智能，床品很舒服，尤其枕头。喜欢～
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
