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未曾試過有這樣的遭遇!入住此住宅式的店,本來想有家一般的舒適感覺,可是除了入住時有些「驚喜」外,最後卻換來不快的結局。
在慶祝結婚週年來台之旅入住此酒店,取房時,已感失望,我們預訂時已告知酒店方面結婚週年一事,可是卻被安排二樓尾房,曾要求好一?房間,但被捥拒了。尾房對著後巷,和沒窗的房間,有何分别?但小住兩天,就算了,只是「驚訝」!誠然酒店方面也有些做法,使我們「欣喜」,那就是送上蛋糕,祝賀我們。
住了两天後,我們已整頓行李,然後中午前出外辦事,預備兩?回酒店退房(入住時已獲前台同意兩?交房), 但因有阻滯, 未能趕及两點前回店辦理退房,我們已在一時半電聯酒店方面,告知會於下午三時趕到酒店退房。我們約三時回到酒店,即取行李,到前台退房。當退房一刻,前台告知要多收我們半天房錢,又聲稱“早已聲明”。那一刻我們頓感愕然和無奈,我們比雙方協調退房的時間只遲了一小時,但和他們理論,已延誤我們趕飛機的時間。雖然我們有誤時在先,但並非故意拖延,賴皮,店方也完全不顧。
最後我們只好付款,但這事實在太令人極為不快!我們將再作投訴,不過店方已收錢了,相信從店方的態度,亦不會重視客人意見,奉勸有意選擇此店的朋友三思。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
