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Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2025-11-01 00:00
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第1天落地虹桥机场，第2天要从虹桥站去其它地方，所以就选择了这家，正好离高铁机场站都近，且为五钻标识的酒店。结果整体却都差点意思，在我的视角来看，这家酒店也就打车能直接打到酒店门口，离高铁机场相对来説近一点，全球通给的早餐还可以，仅此而已。
服务：我第1天大概是下午5:58左右到的这个酒店，前台分两边办公，当时左边站了4个，两男两女，右边站了一个，那一个正在服务顾客，左边那4个中两个男的在交流，一个女的在整理单，另外一个女的好像是操作电脑或者是怎么样，那我看这个在操作电脑的像前台，于是我就找她去办理入住，我不知道是她説了我没听见还是怎么样，前台就在门口旁边，别人下车就能看到，知道有人需要办理入住，还一点积极反馈都没有，问候也没有，给我的感觉就是你爱住不住，你不来最好，一点欢迎的感觉都没有，旁边两个男的有一个像前台，另外一个我觉得他的服装类似于可能是做一些更机动的位置，比如説送个外卖或者説怎么样的吧，那么这个前台的声音比较小，然后你旁边两个男的工作人员一直在那聊，整个入住过程感觉非常吃力，没有説要多好的服务态度或是怎么样，人来了，你见到招呼也不打，那你一大堆人站在那儿，不打招呼我也分不清楚谁是负责办理入住的，然后态度也不咋地，也无所谓，但我觉得最基本的表面功夫得做一下吧，就比如説办理完房卡之后，电梯在哪你説下吧，很多讯息都要去主动提，那因为我订的时候是随便定的，之后我想写差评的时候，再回顾到这个酒店的评价，发现有其他顾客説到这个酒店是可以刷人脸进电梯或者进房间，亦或是有欢迎水果之类的，那些我好像都没有了解到？？？？2.酒店有外卖机器人，然后也有工作人员能直接送到房间门口，但是需要什么东西，或者説点个外卖，送上来都非常慢，你不打电话去催，外卖到了十几分钟，他也不会给你送，你打电话催了他才去找工作人员给你送上来，那你既然有工作人员是可以立马去执行这项服务，或者去平衡送达时间，为什么不在有需求的时候就去弄，而是要催了才去弄呢？第二天退房时前台只有两个工作人员看上去跟昨天是同一组，态度感觉正常了一点。
衞生：洗手枱比较脏，摆放洗漱用具的盒子和牙杯都比较脏，都6点多了就只要换了杯子，但换了还是脏，客房阿姨还行，更换完还不满意后觉得算了后主动给了一次性杯子，胶囊咖啡机操作完后出来的水是这样有杂质的，机器也不清洁，有些顾客会先放水出来看看，那那些直接使用发现不了直接进肚的顾客的健康怎么保障？
不推荐入住！！！！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Business traveler）
Time: 2025-10-01 00:00
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Score
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Level
Great hotel with 5 star services. Easy access to many facility
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Solo traveler）
Time: 2025-10-01 00:00
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Score
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Level
衞生：房间乾净
服务：服务热情
环境舒适 非常推荐
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Business traveler）
Time: 2025-10-01 00:00
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Score
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Level
I requested a high-floor room but was assigned a lower floor instead. The room had a strong smoke smell, and I noticed that the smoke detector had been blocked by a previous guest. The bed was dusty and felt unclean.
The overall value does not match the price — nearly SGD 100 per night. Breakfast was disappointing, with very limited choices, and I was even served a spoiled yogurt. Additionally, my key card didn’t work on some of the lift card readers, which was quite inconvenient.
Overall, it was a poor experience, and I would not recommend this hotel unless significant improvements are made in cleanliness, maintenance, and service quality.
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （其他）
Time: 2025-10-01 00:00
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Score
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Level
虹桥兖矿郁锦香酒店是上海锦江集团属下品牌酒店，管理到位，服务周到，特别是客房设施很好。酒店为我们升级入住智能大床房，房门打开则窗帘，空调，灯光及电视就自动打开，如客人离开房间外出则上述设施会自动关闭。即方便客人又环保节能。给予五星好评。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-10-01 00:00
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Score
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Level
刚好朋友生日定在了郁锦轩中餐厅，服务员覃琴很热情，厨师长亲自帮我们配菜…有点受宠若惊呀！
菜系比较全説是融合菜，个人推荐陈皮牛肉、啫百合、手工水饺，用餐结束顺便安排了住宿，综合酒店设施齐全，很方便！！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （其他）
Time: 2025-10-01 00:00
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Score
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Level
对于这次入住郁锦香酒店，我觉得体验真的差，和之前入住的时候完全不一样，办理入住时，前台接待説的已经给我的房间做了升级，实际入住发现房间根本没有做过升级，入住后发现酒店房间被套是坏的，给前台打电话，我话都还没説完，前台就把我电话挂掉了，后来换了一个房间也是没有升级的房间，你们酒店前台简直就是骗子，后面一进房间，感觉这个房间多少一个星期没住过人了，全是灰，咖啡机上面沾满了糖，水壶里麪全是灰尘，你们客房阿姨做衞生就这么做的吗？房间这么脏还是卖给客户，简直是黑了心，洗澡的时候水压超级小，感觉断断续续的，洗个澡差点感冒，想换房，最后太晚了懒得换了，白天打电话给前台，刚説了话，挂电话超级快，我真的很想问一下，你们前台不等客人説完话就挂电话是酒店的标准还是服务人员态度都有问题？总之，这次入住体验很糟糕.
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Business traveler）
Time: 2025-07-01 00:00
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Score
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Level
This hotel was great. I loved the sizes of the rooms and the bathrooms. My only issue is, there is no control of indoor smoking. Other guests will be smoking indoors with the fumes seeping all the way throughout the corridors. Are smoke alarms that difficult to install? What’s the point of getting a non-smoking room if people in other rooms are just smoking throughout the entire time? That’s definitely something that needs to change because if it’s a five star hotel, this is supposed to be a standard.
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Business traveler）
Time: 2025-04-01 00:00
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Score
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Level
Around the hotel not so much restaurant. Hotel employees cannot speak English.
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Business traveler）
Time: 2025-04-01 00:00
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Score
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Level
Love my stay there - will definitely come back soon again - love how golden tulip brands’s hotel decorated its hotel rooms
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
