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Guest: Guest （Family）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
前台入住服务态度很好，房间也不错，酒店本身还是具备老五星标准的。就是11楼房间半夜一点起床，发现衞生间筒灯向下漏水，漏了一滩，体验太吓人。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Solo traveler）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
自助早餐不错，续住俩晚，前台8号小哥哥很有礼貌 连续几天入住无论是打扫衞生阿姨还是办理入住工作人员、整体感觉都很不错
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （与好友旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
非常满意，尤其是前台的服务质量值得肯定。办理入住和离店的过程都很顺畅，工作人员态度礼貌、沟通清楚。前台的 Frank 服务认真、耐心，处理问题效率高，让人感觉专业且可靠。
另外，大堂的环境也给人不错的印象，圣诞树布置得很漂亮，整体氛围温馨，非常有节日气息。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （其他）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
入住期间，酒店整洁舒适的客房环境、贴心周到的细节服务，都给我留下了深刻的印象。尤其要感谢前台十分2热情高效，从办理入住到退房的整个流程都顺畅便捷，面对我的谘询总能耐心解答、及时响应。
此外，酒店餐厅的餐食品质精良、种类丰富，服务人员态度亲和，让我们在旅途中也能享受到惬意的用餐体验。
酒店专业细致的服务，充分展现了优秀的管理水平和员工素养，也为我们的此次出行增添了许多温暖。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （其他）
Time: 2025-12-01 00:00
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Level
上海圣诺亚皇冠假日酒店是性价比很高的酒店！感谢预订部的朱小姐，入住前热情的接听谘询电话，对我们老年人的需求予以备注。感谢前台张主管热情的接待，想方设法让我们早点入住客房，并对就餐事宜精心按排非常满意，体验了洲际集团的温暖！贵店客房整洁衞生乾湿分离，就餐环境很好，室内泳池非常棒棒哒，有宾至如归感觉！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （其他）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
非常棒的入住体验～因为到的比较晚，非常幸运被升级了房型，入住还送了饮料，可以在大堂吧拿回房间喝。
前台服务员非常热情细致，所有细节都交代的很清晰～
房间乾净整洁，备品也非杂牌，但花洒无法固定在需要的角度，建议可以多做房间设施检查～
下次还会选择入住的
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （独自旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
对于14年开业的酒店，这个硬件维护的水平算是相当好了，超出期待。装修风格相当经典耐看，不错。不过浴缸的水龙头和花洒之间无法切换，有点不便，花洒似乎是可以旋转的，但是旋转后依然只能龙头放水。
服务则是乏善可陈。1. 虽然有机器人送外卖，但是高峯时段骑手都直接扔在礼宾部就走了，后续观察也没有人维持秩序，协助把外卖放进机器人。可能是当时晚上0点，礼宾部下班了。下班当然没问题，但是以为有机器人送其实没有，容易造成困惑，经观察当时有大量外卖滞留该处；2. 説到下班，半夜时段似乎整个一楼都没有任何员工在值班，否则我华丽地摔倒发出那么大的声响，怎么没有任何人想要来查看一下情况？那只能假设是没人在了，第一次见到半夜全员下班的酒店；3. 入住和退房时，前台的态度都比较普通。也不是不好，就是感觉大家都在放松地做自己，各种面无表情，要么就各种小表情，唯独没有微笑。
我是一个对服务要求很低的人，但是很不幸的是，此次与酒店各方人员接触的过程中，我都感受到生硬。很差吗？也不是，但总让人觉得冷冰冰的。以上罗列的还只是几个主要问题而已。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Level
1107房间
服务：前台接待帮我免费升级房型高级双床房，感谢????进酒店第一感觉就很好、还有半夜12点左右??我打电话??给前台接待要就帮忙送一双小孩拖鞋??和牙刷牙膏。酒店迅速地在五分钟内就给我送到客房。我很感到有宾至如归感觉，给酒店前台男小伙点赞。再次还会推荐其他人
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Booked for others）
Time: 2025-10-01 00:00
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Level
客人表示性价比极高 酒店的早餐也比欧洲的早餐丰富得多 公司就在附近 以后肯定会再次选择的 唯一比以前差一点的地方是唐宫搬走了 只能去其他地方吃饭了
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员3882 （其他）
Time: 2020-10-04 00:00
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Level
酒店対的起这个价了，若真要説，就是浴缸有点大导致水不熱！隔音不大好！电视解析度不太好，我有点怀疑是假的菲利普！另外，服务人员正如評价的差不多，一个个冷漠的很！但整体无论是位置和硬体都不錯！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
