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Guest: Guest user （商务旅客）
Time: 2024-11-01 00:00
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Score
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Level
前台服务不错 好评
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest user （夫妻／情侣）
Time: 2024-11-01 00:00
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Score
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Level
前台服务好，入住升级了房型 前台不错 好评好评
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest user （其他）
Time: 2024-10-01 00:00
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Score
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Level
房间明亮，乾净衞生。性价比特别高。
延迟至14：00点退房:很好
大堂花茶:很好。
设施：完善
衞生：很乾净
环境：优美
服务：很好。
价格便宜。还能免费升级房间。非常贴心。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest user （独自旅游）
Time: 2024-10-01 00:00
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Score
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Level
是我住过衞生最差的丽枫！！还是升级行政套房的房间，一打开房门，整个房间都是烟味，又浓又臭，地毯也很脏。准备想休息的时候，突然间飞了一只小蟑螂在床上，真的是被完完全全惊呆了。马上要求换了房间。但是真的差。以後估计都不会再选择丽枫了！！！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest user （商务旅客）
Time: 2024-10-01 00:00
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Score
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Level
在入住期间，发生了一件让我既尴尬又感动的事情。2024 年 10 月 22 日，我在酒店房间里突然来了大姨妈，不小心弄脏了房间。当时的我十分慌乱和尴尬，不知道该如何处理。
然而，让我没有想到的是，客房部的姐姐在得知情况後，立马来到了我的房间。她不仅没有丝毫的嫌弃和责备，反而一边关心地询问我的身体状况，一边迅速安排人员进行打扫。她的关心和体贴，让我在这个陌生的环境中感受到了无比的温暖。
在她的帮助下，房间很快就被打扫得乾乾净净，恢复了整洁。她的专业和高效，让我对贵酒店的服务质量有了更深的认识和体会。
在此，我想向客房部的姐姐表达我最诚挚的感谢。感谢她在我最需要帮助的时候，伸出了援手，让我感受到了人性的美好和温暖。同时，我也想感谢贵酒店培养出了如此优秀的员工，让我在入住期间感受到了无微不至的关怀和照顾。
最後希望客房部的姐姐工作顺利，生活幸福！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest user （Family）
Time: 2024-09-01 00:00
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Score
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Level
臭死啦！一整个房间跟被什麽东西腌过一样，味道一晚上都有，薰得我头疼，去厕所睡都比去床上睡舒服，楼下还是KTV大晚上就开始蹦迪，
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest user （商务旅客）
Time: 2024-09-01 00:00
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Score
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Level
前台服务很好，入住的时候两个房间升级了高楼层的行政，服务好评！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest user （与好友旅游）
Time: 2024-09-01 00:00
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Score
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Level
一如既往的选择丽枫酒店，主要喜欢它的乾净舒适，，前台小姐姐服务不错。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest user （独自旅游）
Time: 2024-09-01 00:00
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Score
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Level
对这次入住体验感到极度失望和愤怒，一开始在前台办理入住时特意询问了前台我是享有房型升级权益，前台员工告诉我会给我升级至商务大床房，并且安排在七楼，她还强调通过高楼层来暗示我要给予好评，这就是你们锦江集团的培训方式吗？用房间楼层高低作为要挟来换取客人好评？我是因为你们承诺升级商务房型，才勉强答应给好评的，不然我怎麽可能轻易同意这种不正当的要求？然而，真正让我愤怒的是一进房间准备打开空调，发现空调显示屏是坏的，打电话和前台説明了情况让我更换房间，因为等待阿姨给我换房，我在闷热的电梯口外等了整整十分钟，结果换到的房间比之前更糟糕，刚进门就感受到一股热气扑面而来，所谓的“商务大床房”居然只是一个“影音大床房”，这完全和你们之前承诺的不符，我对此感到极度失望。刚踏进房间闷热且不舒适，我昨晚甚至无法洗澡，直到退房时我才匆忙洗了个澡，一进来才发现房间衞生状况堪忧——墙壁和死角边边都存在明显发霉的清洁问题。我不禁要问，你们平时打扫衞生的客房阿姨究竟是在做什麽？难道她们的工作只是摆设？入住客人本应该享有乾净整洁的房间，而不是自己来发现衞生隐患。
当我向酒店反映这些问题时，你们的态度极其敷衍，完全没有任何解决问题的诚意。你们甚至给出了一个非常荒唐的藉口，声称酒店已经开业四年了，地毯和空调问题无法解决，需要大量的资金投入。这是客人的责任吗？你们的经营问题、疫情的影响，凭什麽要甩锅给我们这些付钱的客人？作为一家四年老店，难道连最基本的衞生和设施维护都做不到吗？
最让人气愤的是，酒店店长不仅没有任何处理问题的诚意，还态度嚣张，对我的投诉毫不在意。她甚至口出狂言直接挑衅地説你随便去投诉，我奉陪到底，这是我见过的最恶劣的服务态度，一家酒店的店长居然对待客人如此无礼、毫无责任心，这是丽枫酒店的标准吗？总之，这次入住经历让我对丽枫酒店彻底失望，这家丽枫服务差、衞生差、态度更差！如果你们无法提供最基本的服务和衞生保障，就不该开门继续营业，我绝不会再入住这家酒店，也绝不会推荐给任何人。我强烈建议大家避开这家酒店，以免遭遇和我同样的糟糕经历，作为一家老店，你们难道没有最基本的维护责任吗？衞生和设施的质量难道不应该是酒店管理的重中之重吗？更何况，你们的店长和客房服务人员难道没有一点责任感吗？为什麽衞生问题要由入住客人来指出？这是你们的工作基本职责。
我对这次入住感到极为愤怒，不仅因为你们未能履行承诺，更因为你们在面对问题时的敷衍态度，这是对客人时间和信任的极大不尊重。我强烈要求酒店对此做出正式道歉，并采取行动解决这些问题。如果你们继续以这种方式对待顾客，我将不惜采取进一步行动，我已向相关部门投诉你们的酒店衞生不合格以及服务质量，并将此经历广泛分享出去，让更多人了解你们酒店的实际情况。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest user （Other）
Time: 2024-08-01 00:00
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Level
楼下ktv噪音污染，吵到差不多两点，半夜一点多房门被另一住户打开。但是环境跟服务还是不错的
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
