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Guest: Guest user (家庭旅游)
Time: 2025-08-01 00:00
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八百年不写一次评语,好好表达一下:
1.房间严重不隔音,和隔壁房间居然有个门,我听隔壁说话比听卫生间说话都清楚。走廊的隔音问题都不是最大问题;
2.线路全部裸露在外面,对长者小孩风险很大;
3.床单有污渍,酒店沐浴配备洗手液,呵呵;
4.房间座机没有,墙壁外放对讲,问题是,如果家人晚上休息,怎么办,动脑子想过么?
于是,引发了问题是,我去到一楼拿洗漱品,并反馈问题,前台一边听我的反馈,一边忙手边的事情,两个人不知道记录一条意见,还敷衍我会反馈!
接下来,我通过携程反馈问题,结果酒店经理全程不露面,还电话给我扯淡,告诉我房间有个门是因为定的无障碍房。我请问,无障碍房的基本定义是优先隔壁打通么?难道不是本间房内先无障碍么?那房间里一堆裸露电线、桌椅地毯一个不少,哪来的无障碍?我只定了一间,怎么跟隔壁凑一起?酒店没有义务告知么?
酒店经理的反馈,核心思想就是我们没错,是住客***不懂无障碍的概念,纯粹无理取闹。真棒,半颗星送你们,乐意怎么玩你们就怎么玩!
还有,别在回覆给**泼脏水哈,自始至终我没提任何赔偿要求,最初只是希望有个解释,400多一间房还不值得我费这么大劲。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest user (家庭旅游)
Time: 2025-08-01 00:00
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Level
酒店应该是刚开业不久,房间很干净,前台短头发戴眼镜的小姐姐服务很好,还给免费升级了山景阳台大床房。天气好的话就能看到玉龙雪山。小朋友最喜欢的机器人送东西到房间服务,整体来说住的还是很方便,比在古城旁边安静,出门方便。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest user (Traveling with friends)
Time: 2025-07-01 00:00
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Level
Good . Clean
Nice staff
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest user (家庭旅游)
Time: 2025-07-01 00:00
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Level
酒店实在太棒了,干净卫生、地理位置绝佳,在房间就可以看到远处的雪山,走小道步行就可以到古镇,路上还有好多餐馆,看到别人拖着行李在古镇爬坡上坎的时候好庆幸自己的选择,照片就是在房间拍的雪山
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest user (家庭旅游)
Time: 2025-07-01 00:00
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Level
酒店很新,卫生不错!房间非常干净 卫生间也很安静。服务也不错,员工主动询问我们是否需要水! 真的很贴心。有自己的停车厂,停车方便。房间有落地大阳台。坐在阳台能看到远处云雾缭绕的山景。非常赞!唯一要提的是酒店的烘干机不太好用 希望能改进。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest user (家庭旅游)
Time: 2025-07-01 00:00
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Level
设施:这家酒店设施齐全,装修现代,床品柔软,WiFi速度快,全屋智能控制,无线充电,淋浴水压充足稳定,热水来得快,温度调节灵敏。花洒有多种模式可选,出水均匀细腻,洗起来非常舒服。淋浴间干湿分离,排水迅速,没有积水问题。洗浴用品品质也不错。
卫生:整体干净卫生,让人放松享受!
环境:环境太惊艳了!房间带户外阳台,直面无敌山景,云雾缭绕如仙境。清晨泡杯茶坐在阳台,看日出染红群山,夜晚繁星触手可及,真正实现了"推窗即画卷"的度假体验,绝对值得再来!
服务:我必须狠狠夸赞这家新开业酒店的服务!作为本月刚开业的酒店,每一位员工都在用真心为顾客创造惊喜。最让我感动的是那些充满人情味的细节:当机器人送餐不及时时,工作人员会亲自拎着外卖送到房间;看到我需要纸箱装行李,工作人员二话不说就承诺送到房间;前台更是贴心地将退房时间延至下午三点。虽然偶尔能看到工作人员忙得不可开交,也有顾客因送餐延迟而投诉,但既然选择了新酒店,就该理解开业初期的磨合期。我们选择这里,不正是看重新酒店的崭新设施、一尘不染的环境吗?与其苛责,不如多些包容。相信假以时日,这家酒店一定能将最好的一面完美呈现。在这里,我感受到的不仅是优质服务,更是一份温暖的待客之道。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest user (情侣)
Time: 2025-07-01 00:00
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Level
房间和价钱对比还算可以。前台员工也算好。不过酒店开了三个多月已经有3个差评,相信管理层有进步空间!!我在这提意大家如果是自游行或一家出行,最好拣其他附近比较好的酒店,因他们接收国内旅行团,而旅行团貭数一般般!早餐时间可以想像怎样!还有要求清洁工人拿多一支水也不愿意
Hi guys, just to let you know if u visit as a couple or family, I suggest u guys to pick alternative hotels nearby. Although room price is reasonable, the management do not reflect the normal standard being an international brand. My wife got turned down by the cleaner for having extra bottle of water!Also the hotel take alot of mainland tourist groups which u can imagine what it would be like in breakfast time!
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest user (家庭旅游)
Time: 2025-07-01 00:00
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Level
古城附近位置好。 是新酒店,感觉房间卫生开荒很多细节都还没做好就着急开业了。管理混乱,前台电话经常打不通,十层楼只有两部电梯,还是跟工作保洁人员共用、经常要等很久。
房间还有装修味,退房拉窗帘才看到隔壁是中国移动信号塔。不知道是否有辐射
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -