-
Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2026-03-01 00:00
-
Score
-
Level
凯悦酒店超级性价比，酒店大气有格调，酒店乾净时尚，房间面积宽敞，室内分区合理，浴缸??很新，酒店服务态度超好，尤其感谢前台Serena女士，热情耐心，帮我升级楼层高视野好的房间，并且生日当天帮我氛围布置温馨浪漫，同时感谢为我布置房间的女士，前台送伴手礼给我，非常nice!还有16楼酒廊安静看黄河视野超好，总之，这次酒店入住非常满意，不论硬件和服务，都是非常满意的入住体验，兰州之行很赞??
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （Business traveler）
Time: 2026-03-01 00:00
-
Score
-
Level
来兰州第一的选择还是凯悦，免费升级房型，一揽兰州全景，房间设施毋容置疑，地理位置优，酒店配套服务很好，景区附近。工作人员服务到位，不愧是凯悦品牌。下次还来。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （Traveling with friends）
Time: 2026-03-01 00:00
-
Score
-
Level
来兰州旅游强烈推荐这家！
设施：酒店很新
衞生：打扫的很乾净
环境：非常好，空间很大，隔音也很好，还能俯瞰黄河美景
服务：前台小姐姐服务态度很好，还给升了房
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （Couple）
Time: 2026-03-01 00:00
-
Score
-
Level
We spent 9 days around LanZhou- XiNing - YinChuan staying in the top 5-star hotels in all 3 cities.
We can easily conclude that Hyatt Regency LanZhou is the best by a long shot. We were fortunate to have Mr. Yuan of the front desk arrange all our pre check in request.
And for a smooth check in- we were lucky to be received by Ms. Paris.
She was very gracious and professional.
Breakfast at the hotel should be one of LanZhou’s tourist attractions- such a memorable experience.
We will definitely be back in the future.
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （其他）
Time: 2026-03-01 00:00
-
Score
-
Level
非常棒的酒店，带着长者来兰州旅行。长者也很满意，地理位置优越。楼下就是水车博览园，很是方便。酒店的设施，衞生、环境也是超赞。更值得説下酒店的早餐很有当地特色，服务也很好。停车也很方便，车库引导停车服务做的耶非常到位。下次来兰州一定还会是首选，很值得推荐。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-03-01 00:00
-
Score
-
Level
非常失望！2020年夏天在还未正式更名柏悦之前住过一次，印象非常好，这次带父母重游兰州想到没想就选了柏悦，结果变得大失水准！订的是顶层三人复式房间，空间格局都非常棒，窗外景色也很赞，但最基本的衞生和设施都很拉垮。烧水壶先是烧不开水，叫服务员处理説给换一个，坐等右等也没来。后来能烧水了，第一壶烧开清洗水壶发现里有清洗不完的黑渣，很离谱。同时电视也打不开，给前台打电话説派人来调，等了二十分钟也没有人来。整体服务大不如前，除了早餐还可以，其他体验都非常差！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-03-01 00:00
-
Score
-
Level
带的小朋友，住的亲子房，前台小哥哥给免费升级了复式亲子房。床榻睡起来很舒服，房间隔音不错，乾净衞生，俯瞰城市夜景很美。因为泡澡，弄的地面水有些多，大晚上服务员大姐及时过来进行了清理，态度很客气。早餐品类很齐全，菜品新鲜，大人孩子都吃得很开心，于是我们第二天又选择了入住这家酒店??????
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2026-03-01 00:00
-
Score
-
Level
这次入住真的特别暖心。特别感谢Rita，服务细致又贴心，会主动提醒天气变化，让人感觉被认真对待。酒店位置便利，周边交通很方便，出行特别省心。房间安静舒适，隔音效果很好，一夜都睡得很踏实。整体体验温柔又安心，是一次很治癒的住宿，真心推荐，下次一定还会再来！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （情侣）
Time: 2026-03-01 00:00
-
Score
-
Level
这次入住体验真的特别满意，从办理入住开始，工作人员就特别热情有礼貌，态度温柔又专业，全程耐心解答问题，办事效率很高，没有一点不耐烦。遇到小疑问也主动帮忙解决，服务细致周到，让人感觉很暖心。作为酒店第一印象的门僮和前台服务直接拉高了整体好感度。推荐，推荐，这样用心的服务真的很难得！特别是总枱的小王的服务，让我们这次兰州之旅留下了非常美好的回忆，下次见??
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: Guest （与好友旅游）
Time: 2026-03-01 00:00
-
Score
-
Level
本次兰州之行最满意的选择就是凯悦。一线黄河景，落地窗视野开阔，躺在床上就能看风景。房间细节到位，乾净整洁，隔音好睡得安稳。工作人员态度温和、服务专业，餐饮水准在线，本地特色与国际口味兼顾，早餐尤其惊艳。地理位置便利，出行、逛黄河风情线都方便，硬件与服务双在线，强烈推荐！特别感谢前台Zico的贴心服务，从入住到退房都很周到，温柔又细心，让人宾至如归。服务好、人靠谱，必须五星好评！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
