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Guest: Guest user （与好友旅游）
Time: 2024-11-01 00:00
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体验真的很好。这家酒店离哪都很近 出门就能打车 到索菲亚教堂和中央大街都很近 道里菜市场和索菲亚挨着 那里有好多好吃的 是在网上做的攻略 而且江边上还有灯光秀 映射到江上的字真的很好看
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Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
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Comfort: -
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Guest: Guest user （与好友旅游）
Time: 2024-11-01 00:00
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为了兑现和好朋友説走就走的承诺，决定来哈尔滨旅游看一下东方小巴黎！我们两个人下午到的哈尔滨，就已经开始下雪了，整个街道都白蒙蒙的，特别有感觉，昏黄的路映照着白皑皑的雪，下了车先把行李放在了酒店。去附近的地铁就直接去了好多朋友安利中央大街，当地的风土人情也都特别好大家都很热情。江边还有灯光秀也很好看，等回来的时候，前台的工作人员还给拿了酒店的茶包有润喉的，还有很适合女生的暖阳的茶包。等进了房间，客房阿姨就已经吧空调开好了。感觉一身的冷气一下就散掉了，第二天去了索菲亚教堂拍了写真。虽然有点冷，但是真的很好看很出片！出去玩了一天回来的时候吃的是前台推荐的老厨家锅包肉，回来的时候，前台美女还赠了两瓶格瓦斯，总的来讲这是一场非常有纪念意义的旅行！而且当地的物价也很宜人，让我和我的好朋友有了一个非常好的体验，这个酒店的地理位置和前台还有。客房的服务人员都很贴心！是旅游的首选真心推荐给大家！！
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Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest user （独自旅游）
Time: 2024-10-01 00:00
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酒店很方便，附近有个安静街早市可以吃早饭，也有烧烤之类的，整体很方便。服务人员也很热情，下次还会考虑入住。
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Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest user （家庭旅游）
Time: 2024-10-01 00:00
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挺不错的酒店，早餐也可以，离烧烤店，中央大街，菜市场都近，服务态度也挺好，地理位置不错，挺热闹的，打车去哪都比较方便
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Price: -
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Guest: Guest user （夫妻／情侣）
Time: 2024-10-01 00:00
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整体满意，尤其是前台小妹妹，待人礼貌热情，专业能力强。真好，真好，真好。相当不错了，来哈尔滨就来这就行
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Price: -
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Guest: Guest user （家庭旅游）
Time: 2024-10-01 00:00
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我们定的家庭房，适合一家三口、四口出行，房间两室两厕，收拾的很乾净，前台办入住就送了格瓦斯，有任何问题回覆的也很及时，酒店距离中央大街很近，走路就能到达，再来还会定这家。
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Price: -
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Guest: Guest user （Family）
Time: 2024-09-01 00:00
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非常实惠且乾净，地理位置也便捷的酒店！步行就能到中央大街，酒店不包早餐，但是周边好吃的很多！还有个网红夜宵摊，十分推荐！
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Guest: Guest user （Family）
Time: 2024-08-01 00:00
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位置好，交通也方便。但设施比较旧，前台也爱搭不理。希望改进吧。
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Price: -
Sanitary: -
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Guest: Guest user （家庭旅游）
Time: 2024-08-01 00:00
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东北之行第三站哈尔滨。因为是拖老带小，所以选择了家庭套房，虽然是房间面积不是很大，但是设备设施都很全。和颐的几位服务员都很热情，无论是美女、帅哥还是大姐。送的格瓦斯孩子很喜欢。就是咱们的洗衣机有点少，等着洗衣机得卡点儿，呵呵呵。离景点都不太远，整体感受不错。
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Guest: Guest user （家庭旅游）
Time: 2024-08-01 00:00
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作为携程钻石客户，这家酒店是过往住过的所有酒店里最差的一家，从未给任何酒店差评过，这是第一次，实在忍受不了，以下均为真实体验反馈，希望给大家做个参考，也希望酒店领导核实并调整。
第一：我们入住的是套间，房间一进去就有反臭异味，而且衞生间排风扇噪音很大，後来调换的房间味道还是有但小了一些，住的过程中枕头上居然爬了蟑螂，吓**了，直接踩死，房间设施也很旧，空调出风口松开了，衣架挂鈎坏的，衣柜上隔板一层灰尘等等。还有，入住期间，客房保洁并没有整理床品，离开什麽样回来什麽样，这点不专业。
第二：重点投诉一位酒店前台服务人员，投诉8.24晚班中长发男工作人员，晚上我们打电话询问酒店是否有微波炉可用，得到的回覆是有，我们问去哪里可以用？回覆你下来，你下来。我们再追问下来到哪里？不耐烦地回覆你下来，去厨房。从没住过酒店，让客人去厨房的，这种回答真无语。再问第三次，被告知在餐厅位置，态度很不友好。
此外，晚上因有礼物需要防撞包裹，孩子去前台问有没有防撞塑料泡沫或者其他的，我在电梯位置等待，听到这位工作人员坚定乾脆地回答没有没有没有，只説有塑料袋，就直接打发了孩子，丝毫没有关心过孩子或者客人遇到了什麽困难，可以尝试提供哪些支持帮助，太生冷了，没有温度的服务，当我们当面反馈沟通时，这位工作人员更是理直气壮地説要不赔偿你什麽，你看要什麽？确定这是酒店前台工作人员的工作方式吗？一晚近八百的房费是这个服务态度吗？
入住期间，当我们打电话问前台有没有洗澡的拖鞋时，回答没有，就穿房间里一次性拖鞋吧，湿了再换，我们反馈之前住的其他酒店都会有时，前台的回答：一会我们我们领导上班，你一会再打过来，让领导给解决一下。直接甩锅给领导了，根本不在乎问题是否解决了，不再乎客人的诉求。
第三：酒店的早餐是外包出去的，真心太差了，以8.24早餐为例，蒜苗没炒熟生硬，鸡块上的鸡毛都没去掉，圆白菜又辣又咸，米饭不知道用什麽炒的污图图的，小块蛋糕颜色鲜艳亮丽色素没少加，果汁一看就是粉冲的，总之不好吃。
带家人出门在外住酒店，安全是最基本的，衞生乾净是第一位的，但酒店的异味、蟑螂、客房打扫不整理床品、老旧的设施、走廊里脏兮兮的地毯，再加上前台冰冷不友好的沟通以及不作为，还有难吃的早餐，让我给出了第一次的酒店差评。真实体验，劝大家别踩坑。酒店领导可以核实，绝无虚言。
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