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Guest: Guest user （家庭旅游）
Time: 2025-08-01 00:00
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非常愉快的一次出行 四家人分头订房 本以为没机会住一起 打总机前台tali解决了所有问题 因为我们都是带娃出行 酒店基本满足了我们所有要求 半夜要压线 临走要吃桃 下午三点想办法给我们四个家庭找地方吃外卖 所有稀稀拉拉的问题都给我们解决了 这种入住体验真的非常美好 还会再来的
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Guest: Guest user （家庭旅游）
Time: 2025-08-01 00:00
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房间很不错，干净整洁又安静，特别世外桃源
酒店就在景区内，前往九溪十八涧特别方便
早餐选择挺多的，味道也不错，还有现煮的片儿川
有几点希望提高一下
游泳池太冷了，即使是三伏天去游泳都觉得冷的程度，太容易感冒了
另外门口迎宾管理停车的小哥哥们希望能再培训下，态度都不够友好和热情
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Sanitary: -
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Guest: Guest user （家庭旅游）
Time: 2025-08-01 00:00
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千禧酒店在风景区，环境优雅，绿树成荫，感觉非常舒适，适合度假。酒店设施齐全，泳池干净，健身房器材够用，还有桑拿房，满足各种需求。酒店早餐品种繁多，还有小朋友套餐，孩子们很喜欢。酒店的工作人员特别热情，我们行李多，帮我们叫车，将行李送到房间门口。退房的时候，主动帮我们把行李放车的后备箱。在这里要特别感谢人美心善的刘冉小姐姐，服务热情周到，不仅为我们升级了房间，还送了茶叶礼物给我们，有机会会再次入住。
Service: -
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Guest: Guest user （家庭旅游）
Time: 2025-08-01 00:00
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家庭亲子出游，服务非常周到，环境设施非常满意，如果再配备一个小朋友的牙刷杯就完美了，小朋友用玻璃牙刷杯手太小拿不住摔碎了，退房时何前台说了后，工作人员的第一反应就是：小朋友没有受伤吧？没有受伤就好，不需要赔偿。这种态度久很暖心呢。以后还会再来
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Guest: Guest user （与好友旅游）
Time: 2025-08-01 00:00
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酒店位于九溪风景区内，宛如世外桃源，周边茶园、山林环绕，空气清新。房间宽敞明亮，设施齐全，还有独立阳台可赏景。工作人员热情有礼???，基本是有求必应！餐厅美食丰富，杭帮菜很地道，在酒店一共吃了三顿，早餐自助品种丰富。此外，泳池、小童乐园、宠物庭院等设施一应俱全。还免费体验了旅拍，非常适合度假休闲！
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Guest: Guest user （家庭旅游）
Time: 2025-08-01 00:00
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环境很好在九溪里，很安静环境很好，就是亲子房不在主楼，游乐设施要坐车，带小朋友去不方便，外卖要自己下楼取没有机器人送，连住三晚，冰箱里面饮料喝了不及时补。亲子房床1.8有点小。早上出去玩想把早饭拿点面包带走，被拒绝！酒店晚餐味道可以，就是服务不到位，桌子擦不干净。
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Guest: Guest user （家庭旅游）
Time: 2025-08-01 00:00
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酒店很干净，入住前还担心山里蚊虫多。结果发现酒店很贴心的准备了驱蚊产品。住了2天都没被咬到一口，棒！酒店从前台到接驳车司机，打扫卫生的阿姨都非常热情友好。酒店环境也很好到处都绿绿葱葱的。北望阁走出酒店一点点几十米吧就有清澈的小溪适合小朋友玩水，离宋城也很近，很方便。特别感谢前台主管Tali很热情的给我说了酒店一系列暑期亲子活动。还加了微信有问题能随时问到她，真的很方便。真的很赞工作人员都很棒，非常适合慢节奏的休闲游。下次去杭州还会去住。
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Guest: Guest user （家庭旅游）
Time: 2025-08-01 00:00
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环境：很安静，环境很好
设施：泳池很干净
服务：服务也很好，后来给我们延迟退了房
孩子也很喜欢，就是去北望阁需要从南楼坐摆渡车去，前台在南楼，健身房餐厅都在南楼。
下次有机会来，住南楼可能更方便呀
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Guest: Guest user （家庭旅游）
Time: 2025-08-01 00:00
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设施：毕竟十年了，有点旧
环境：幽静
服务：周到
自助早餐：可以，小馄饨瞒不错的
首日欢迎水果:还行
首晚Minibar:还行
尊享旅拍体验（在店旅拍一次，赠送三张快修电子照片）:没使用，可以换些小朋友们的体验项目。
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Guest: Guest user （家庭旅游）
Time: 2025-08-01 00:00
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卫生：房间和床品整体干净度中上。
设施：我们住在北望阁，因为离九溪更近。分在109号房间，房间面积很大，落地窗对着竹林，离门口比较远，胜在安静。房间内的淋浴头是松动的，开水时候还好，关龙头的时候会掉下来，有没有考虑过砸到客人的脚怎么办…还好只住一晚，罢了罢了。说是亲子房（前台也说配了小童牙刷和拖鞋）但是三巾却都只准备了2套…
餐饮：早餐挺丰盛的。中式的餐点尤其突出，炒粉干、馄饨、面条都很不错。水果管够，很新鲜也很大方。咖啡不太好喝，当然中式的吃饱了西式就不看了??
服务：最后说服务，是本次入住体验最差的…我们是当天早上携程定房，下午3点准时到达酒店check in并没有任何提前。我们还去车库停了车，再走到北望阁的…进入109房间后，第一个问题是minibar的冰箱上锁了（从来没碰到过）小朋友有一瓶药需要冷藏，大热天到了杭州已经快化了…于是电话让客房部来开冰箱。令人震惊的事情出现了，我坐在书桌前工作，房门毫无征兆地开了！没有任何敲门的声音，直接拿master key打开了！所幸是来了位阿姨，所幸我穿戴整齐…书桌对着镜子，我和阿姨先打了招呼…（因为我以为她来给我开冰箱的）没想到阿姨说她是来送欢迎水果的…于是当着我面在洗手池洗番茄、葡萄、苹果…乒乒乓乓拿出抽屉里的果盆摆上…当然最后冰箱还是帮打开了…所以前厅部和客房部都不沟通的，也不知道这间房到底有无入住的客人咯？哎…
其他都还行，不介意服务乱七八糟的也能住…可能是之前被博主吹得太好了，对它期待过高
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