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Guest: Guest （情侣）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
设施：房间设施设备齐全，提供的物品也一应俱全。还有健身房可以用
衞生：床品乾净，房间整体摆设利落整齐
环境：八楼望湖楼餐厅景色一级棒，远眺雷峯塔，西湖美景尽收眼底
服务：前台的南燕小姐姐非常热情，安排的房间舒适安静，并且给我们的出行提供了很多建议，游览西湖不走回头路。还有楼层的万芳姐姐，对我们嘘寒问暖，有问必答，有求必应，非常暖心。
总之，非常满意的一次入住体验
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
位置可以，住的性价比可以接受，房间整洁度还可以，人员服务态度专业度可以，中餐厅需改进。杭州望湖宾馆坐落于繁华的武林广场商圈，毗邻西湖，交通便捷，闹中取静。酒店设施完善，拥有各类舒适客房，健身中心及多功能会议厅。宾馆高度重视衞生，严格执行清洁标准，确保环境整洁舒适。其管家亚军服务专业贴心，为宾客提供个性化需求响应，无论是行程规划还是旅游路线都力求细致周到，让每位下榻的客人都能体验到宾至如归的尊贵与惬意。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Business traveler）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
交通非常方便，步行直达西湖，旁边就是武林夜市，步行到银泰也只要10分钟。
酒店乾净衞生，服务态度很好，下次来杭州任然选择入住。
环境：环境优美，
服务：服务热情周到
设施：设施齐全。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Couple）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
位置没得説，酒店虽然有些年头了，但总体保持的还不错，楼顶观西湖景还是很不错的。旁边就是武林夜市，吃饭很方便，走10几分钟就到in77商圈了
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Other）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
酒店的地理位置非常不错,交通也很方便，周边周边的商圈吃喝玩乐超级方便管家亚军走廊上遇见介绍了一楼的用餐地点，服务很主动，还赠送了新鲜的水果房间设备齐全，打扫乾净，推开窗户就可以看到西湖景色非常美!
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Family）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
非常高性价比的酒店，打破了我对国营酒店的刻板印象。
酒店和西湖一路之隔，离延安路商业核心区也很近，位置没的説。
工作人员服务也很细心体贴，看到我们带了小朋友，主动给加了拖鞋，还送了水果！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Traveling with friends）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
在望湖宾馆度过了难忘的跨年之旅。雪梨管家服务贴心，主动为我们升级房间并送至客房；亚军管家热情周到，不仅赠送欢迎水果，还详细推荐了周边游玩路线。酒店位置十分便利，步行可达断桥与武林夜市，无论是赏景还是逛吃都很轻松。房间整洁舒适，工作人员全程的微笑与帮助，让这次出行格外温暖！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Other）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
非常满意，推窗即赏西湖潋灧波光，客房棉织品芯片溯源洁净无忧，静音空调安享好眠。亚军管家不仅能定制环湖骑行路线，还会贴心送上当即的新鲜水果，不仅解决了问题，更传递了温暖。从她身上，我看到了服务行业最美的样子——专业、温暖，在快节奏的时代里，您依然保有那份不疾不徐的从容与体贴，感谢您，每一个细节都体现着专业的素养和真诚的关怀。耐心聆听，精准回应，如知己般懂我所需。这份细致入微的关怀，让我倍感珍贵。房间衞生打扫的乾乾净净，设施设备齐全，位置真的很不错！特别8楼的景色特别棒！感谢您让我度过一个美好的新年！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （其他）
Time: 2025-12-01 00:00
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Level
设施毕竟有点年头了，不过还是比预料之中的好了许多。大堂有老牌星级酒店的范和底藴，是其他酒店不那么容易得来的。而服务人员的素养远高于之前入住酒店的。一个可能是培训体系，一个可能是企业属性，两者不同，服务感受大相径庭。
楼层主管，好像是姓金的大姐，服务意识强，知道我们旅游的，让我们去八楼打卡，知道我们外面溜达了一天，赶紧又多送几瓶水来。早餐厅的服务人员，小小孩的那种，也是意识到位，微笑盈盈的。
上午电话去之前常去的某江宾馆，预订部一句简单的程序化设定，小姑娘的官僚主义直接把我们推给了望湖。
下次住哪个酒店呢？
望湖，你怎么看？
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员2536 （团体）
Time: 2022-04-05 14:55
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Score
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Level
服务员程华平细致周到的服务让入住感觉愉悦！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
