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Guest: Guest user （家庭旅游）
Time: 2024-10-01 00:00
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这次入住体验是这麽多年最差的一次，感觉上当受骗一样。本人做酒店的非常理解酒店人的不容易，一般都不会差评或挑剔，但这次我真的是很生气。孩子的婚事回老家给亲家母一行十人定的酒店，孩子小时候在广元老城生活过所以选择了老城，一开始定的广元宾馆，後面现场去看了房间感觉很旧异味很大所以换去这个凤凰酒店，当时也现场看了房间，前台工作人员告诉我免费停车，房间八楼很新都是才装修过的，我看了也确实还行就立即退了广元宾馆定了他们五个大床房。但是一周後三号当天四点多入住的时候门岗告诉我们车停不了黄金周你们爱住不住就是不能停车态度很恶劣我们想到黄金周嘛停车可以理解就忍了，上到房间後女儿下来告诉我她十几年没有住过这麽差的酒店，房间又脏又臭家俱墙纸到处起翘完全没法住，我当时就不相信赶忙跑到他们住的13楼去看，结果一点不夸张，那个房间跟我当时看的完全不是一回事儿脏丑旧的不忍目睹（後悔没有拍照）。讲到这里我依然很是生气。立即到前台要求换房，结果前台説没房了不住你们可以退。态度之差全程没有一点歉意更不要説笑脸了。那个时候我们找熟人问了很多酒店都没有房间了。只能将就住了一晚上，在我的再三要求下第二天换到了十一楼。原来他们十三楼是顶楼由於漏雨房间全是漏雨造成的潮湿发霉墙纸起翘，平时他们都不怎麽卖的黄金周弄出来糊弄客人。这个酒店的管理和培训简直太糟糕了，难道连最基本的诚信经营理念都不讲吗？难道出了问题都不给客人赔礼道歉的吗？难道搞服务的工作人员都没有接受过培训不知道微笑礼貌待客吗。我们在酒店逗留了三天没有一个工作人员有笑脸，没有一个人能主动问好，和我们交流的时候没有一个人做到微笑注视我们交流。这种酒店还能生存多久。説这麽多就想告诉大家避免今後才坑。
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Guest: Guest user （家庭旅游）
Time: 2024-10-01 00:00
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住了近10年凤凰酒店了 每次来广都会入住，之前对甘肃人还有专门的折扣，看着酒店设施慢慢变旧 ，这次订的房间甚至床中间也是踏的 ，墙纸各种开裂，蟑螂也有 ，希望酒店管理人员能赶紧重装一下吧 ，不然对不起这个价格和这麽好的地理位置～
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Sanitary: -
Facilities: -
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Guest: Guest user （夫妻／情侣）
Time: 2024-10-01 00:00
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除了木质家俱有点陈旧外，其他都挺好，智能床不错。吃火锅方便。位於商业街，1-4楼就是商场。
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Sanitary: -
Facilities: -
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Comfort: -
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Guest: Guest user （家庭旅游）
Time: 2024-09-01 00:00
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房间空间大，服务热情
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Sanitary: -
Facilities: -
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Guest: Guest user （商务旅客）
Time: 2024-05-01 00:00
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怎麽説呢，由於每个月经常出差，住的酒店特别多。这个酒店前台的服务态度真的差到令人发指。
环境衞生等，还是不错的……
但是朋友们，不管你们去广元出差还是旅游，真的特别不建议定这家酒店，订了以後你会发现美美的一天，会被这家酒店前台的服务态度搞到心态崩溃……………………
真的是太气愤了。
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Guest: Guest user （与好友旅游）
Time: 2024-05-01 00:00
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这个酒店非常好，交通便利，服务到位，衞生设施条件都很棒，还带早餐，种类也很多。离凤凰山，皇泽寺都很近，步行就可以到达。广元首选酒店。
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Facilities: -
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Comfort: -
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Guest: Guest user （夫妻／情侣）
Time: 2024-04-01 00:00
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地理位置非常方便
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Comfort: -
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Guest: Guest user （商务旅客）
Time: 2024-03-01 00:00
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怎麽説呢，经常住，就是感觉每次去都在17这个房间??都还可以的，就是早餐稍微可以改进一下
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Guest: Guest user （其他）
Time: 2024-02-01 00:00
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衞生：还不错
环境：周边很热闹，商圈附近
服务：还好
设施：还好
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
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Guest: Guest user （商务旅客）
Time: 2024-02-01 00:00
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非常不超，值得推荐，可以出去游玩非常不超，值得推荐，可以出去游玩非常不超，值得推荐，可以出去游玩非常不超，值得推荐，可以出去游玩
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