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Guest: Guest （Solo traveler）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
一堆人在大厅拍圣诞树 乱死 早餐人手也不够 还得排队 房间隔音不好
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （其他）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
一般吧，房卡几次使用都不好使，来回跑几次前台。虽説去了给升级复式，结果房间很窄。换回原来房型又説没房需要打扫时间很长。后来坚持下又找出一间。前台的办理感受不好。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
北京王府半岛酒店是我在北京最爱的酒店之一。优越的地理位置、宾至如归的入住体验、各项完备的基础设施。感谢所有北京半岛酒店工作人员的辛苦付出。游泳池恒温。下次回北京依旧首选半岛酒店。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （情侣）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
这次入住北京王府井半岛酒店，最让我印象深刻的是前台Sylvia的服务。从办理入住时的热情指引，到主动解答我关于周边游玩的疑问，全程细致周到，专业又贴心，让人感觉十分温暖。
美中不足的是，客房的电子灯光系统在夜间出现了失灵问题。半夜准备入睡时，我尝试了各种方式都无法关闭灯光，最后只能开着灯熬过整晚，严重影响了睡眠体验。希望酒店能重视这个问题，尽快对客房的电子设备进行全面检修维护，避免后续住客遇到同样的困扰。
整体而言，优质的服务值得肯定，但硬件设施的稳定性仍需提升。
My stay at The Peninsula Beijing was made memorable largely thanks to Sylvia at the front desk. From the warm welcome during check-in to her thoughtful recommendations for nearby attractions, she provided attentive, professional and genuinely helpful service that made me feel right at home.
However, there was a notable downside with the in-room electronic lighting system. When I tried to turn off the lights at midnight to sleep, the system malfunctioned completely, leaving me with no way to dim or shut off the lights. I had no choice but to sleep with the lights on all night, which severely ruined my sleep quality. I sincerely hope the hotel will take this issue seriously and conduct a full inspection and maintenance of the electronic facilities in all guest rooms to prevent future guests from facing the same inconvenience.
Overall, the outstanding service deserves high praise, but the stability of the hardware facilities still needs to be improved.
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （情侣）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
酒店的服务质量很好，尤其工作人员热情友好，服务周到细致。前台、客房服务员展现出了极高的专业素养。尤其是前台Rita经理提供了个性化的贴心服务，满足了客人的各类需求，令客人感受到宾至如归的温暖。谢谢Rita，呜呜推荐大家来入住，会再回来??
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
设施：不错 全屋智能控制
衞生：地毯很脏，洗澡浴室下水道不下水，大晚上漏了一地水，保洁阿姨来打扫也没有任何表示。
环境：环境还倒是可以 前台小的可怜还没房间厕所大
服务：对外国人******，对国人态度恶劣。烂的要命，酒店全员拽，前台也是**，我拿着身份证给他他问我是不是办入住的？我説不然呢？早餐厅人很多，单点等了半个小时，我们可能点的有点多，上菜员一脸冷脸的*样子，菜品完全无介绍，全程就説了句菜齐了。做馄饨大姨让我等两分钟，我去了三次结果浇错卤了又等了两分钟。
此酒店服务最好的也就礼宾部的大哥们了。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
我的好朋友一直推荐半岛酒店。这次是我们第一次入住，体验太棒啦！儿子説是我们住过的最好的没有之一。软件硬件都很完美，还给我们升级到大套房。衞生间很宽敞明亮，毛巾和床上用品都很高档舒适。每一个工作人员都很礼貌热情周到，让我们宾至如归。早餐非常丰富还可以点餐。我临走之前还做了全身按摩，Lucy 的手法非常到位很舒服。总而言之，我们全家enjoyed our stay at Peninsula Beijing- now it is our favorite hotel forever??
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Family）
Time: 2025-11-01 00:00
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Score
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Level
地理位置很好很方便。出门几步路就是王府井商业街一带。还有各种公共交通也很近。
酒店是老牌，整体设施感觉有点老了。但还收拾很乾净。装修布置也还不错。衞生打扫非常认真。绝对认可。
唯一低于我预期的是服务。半岛应该也算老牌豪华五星了。和其他的同类品牌比，服务这块真的有点让人失望的。酒店大概涉外多。从礼宾到前台到经理都忙着对着外国宾客寒暄。这倒也没事我也不爱social。但安排房间，前期也让携程客服反覆沟通，尽量房间相邻近点或者至少同楼层。最终虽然安排上了。但给我和父母房间电梯两个方向走到尽头几乎，极其不方便。我妈妈腿脚不好。几乎没办法我互相走动送个东西拿个东西。我也忍了。就当他们真的满房了吧。然后到自己房间居然是个联通房。那为什么不告诉我们有联通房这个option？ 也罢。算了继续忍。直到最后一晚，明显隔壁住进来了一个带小孩的家庭，马上体现出了联通房这块极差的隔音。差到隔壁在説话，我儿子以为我在和他説话。下午午睡打扰算了我继续忍。可到晚上还在哇啦哇啦讲话。其实也不是人家的错人家总要説话的。但是联通房这样安排真的不人性。我实在没办法了，打电话到“房务”，説我们快睡觉了，我不知道你们该怎么去要求客人轻点毕竟是人家的自由也不是在派对实在是隔音差而已。他説会反应给值班经理。然后就没有然后了。我还心想可能人家觉得太晚了不打扰我休息了默默去解决问题了而已。可是到第二天我一早退房走了。人已经在上海了。都没有任何人过来为了这事至少来给我一个致歉或者解释。就觉得：不重要？ 如果你是个四星或者普通五星我也觉得ok。可是你们是半岛啊？！哎。失望。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （与好友旅游）
Time: 2025-11-01 00:00
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Score
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Level
早餐种类丰富，味道鲜美，为一天的美好开始提供了充足能量。前台办理入住和退房手续非常迅速，节省了不少时间。床品和毛巾的质量很好，使用起来非常舒适。房间隔音效果很好，晚上休息时完全没有噪音干扰。酒店的设计风格现代时尚，大堂和公共区域非常漂亮。酒店周边环境安静，远离喧嚣，适合放松身心。这家酒店的服务非常周到，员工热情友好，让人感到宾至如归。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员6100 （带小孩）
Time: 2022-04-19 11:29
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Score
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Level
服务很好，房间的毛巾和床品还是一如即往的好，服务也是静悄悄的，唯一就是电视台有点少，但是不是啥大问题。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
